Wir fragen Sie nur nach den Informationen, die für den Kaufvorgang und die Sendungsverfolgung Ihres Pakets erforderlich sind.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und die ausgewählten Adressen sorgfältig, damit wir eine reibungslose Zustellung gewährleisten können.

Die Informationen zu Ihrer Bestellung stehen Ihnen jederzeit unter Mein Konto zur Verfügung.

• Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb, wählen Sie die gewünschte Lieferadresse aus und schließen Sie die Zahlung ab.
• Die Liefer- und Rechnungsadresse Ihrer Bestellung können unterschiedlich sein.
• Sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Informationen zu Ihrer Bestellung.
• Sie können Ihre Bestellung über den Link in der E-Mail oder in Ihrem Konto unter „Meine Bestellungen” verfolgen. Klicken Sie auf „Details”, um den Link zur Sendungsverfolgung aufzurufen.

Sie erhalten per E-Mail aktuelle Informationen zum Status Ihrer Bestellung.

Sie können diese Informationen auch im Bereich Mein Konto unter Meine Bestellungen einsehen.

Ihre Bestellung durchläuft folgende Statusphasen:

• Zahlung akzeptiert: Sie haben Ihre Bestellung und die Zahlung bestätigt. Die Bestellung wird zur Vorbereitung an das Lager weitergeleitet.
• Vorbestellung: Ihre Bestellung wird nach Eingang der Artikel in unserem Lager vorbereitet.
• Versandt: Ihre Bestellung wurde vorbereitet und vom Spediteur abgeholt.
• Geliefert: Sie haben Ihre Bestellung erhalten.
• Storniert: Ihre Bestellung wurde storniert.
• Teilweise Rückerstattung: Ein Teil Ihrer Bestellung wurde zurückerstattet.
• Rückerstattet: Ihre gesamte Bestellung wurde zurückerstattet.
• Ein anderer Status wird angezeigt: Wenden Sie sich an den Kundenservice. Wahrscheinlich liegt eine Unregelmäßigkeit vor, die Ihre Bestellung blockieren könnte.

Im Warenkorb können Sie den Inhalt Ihres Einkaufs einsehen, Artikel und Mengen Ihrer Bestellung ändern oder löschen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Verfügbarkeit der Artikel im Warenkorb nicht garantieren können, wenn der Kauf nicht abgeschlossen wurde.

Sollte ein Artikel vor der Bestätigung Ihrer Bestellung ausverkauft sein, wird diese Information im Warenkorb angezeigt.

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Wenn Sie über einen oder mehrere Aktionscodes verfügen, geben Sie diese in das Feld « Aktionscode » in Ihrem Warenkorb ein und klicken Sie auf Hinzufügen.

** Es ist möglich, dass bestimmte Aktionscodes nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombiniert werden können.

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MEIN AKTIONSCODE FUNKTIONIERT NICHT:

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Ursache für die Fehlfunktion überprüfen und identifizieren können.

** Es ist möglich, dass bestimmte Aktionscodes nicht mit anderen aktuellen Angeboten kombiniert werden können.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Durchführbarkeit Ihrer Anfrage zu bestätigen.

Wir weisen darauf hin, dass es nicht möglich ist, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, wenn diese bereits bearbeitet und vorbereitet wird.

In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, indem Sie das Paket nach Erhalt an uns zurücksenden. Sie können die Rücksendung über unseren Rever-Support vornehmen.

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Wir erstatten keine Preisdifferenz für Artikel, die zu einem bestimmten Preis gekauft und anschließend reduziert oder rabattiert wurden.

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