Berenjena
Jungle
Azul Laguna
Navy
Verde gris
Leonado
Blanco
Negro
Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para devolver su compra realizada en Harcour.fr.
Según el método de reembolso elegido, los gastos de devolución pueden estar incluidos.
Tiene la opción de elegir entre dos métodos de reembolso.
Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, sin haber sido usados, con todos los accesorios y etiquetas originales. En caso contrario, la devolución podrá ser rechazada.
** Para las compras realizadas en tiendas Harcour — en otro sitio web o socio – concurso o feria: por favor, diríjase a su vendedor para la tramitación de su solicitud.
CONDICIONES ESPECÍFICAS:
Algunos de nuestros artículos, debido a sus características específicas, deben cumplir las siguientes condiciones para poder ser devueltos:
- Accesorios: deberán devolverse con su bolsa o embalaje original completo.
- Lotes: los artículos que forman parte de un lote deben devolverse juntos sin excepción.
- Embalajes específicos y accesorios adicionales: los artículos que vienen acompañados de un embalaje específico (bolsa de tela, caja dedicada, funda de chaqueta...) o que contienen accesorios adicionales, deberán devolverse junto con estos y en su estado original.
- Los cascos Harka no se admiten ni para devolución ni para cambio.
** Si devuelve la totalidad de su pedido y se le obsequió con un regalo, este también deberá ser devuelto.
DEVOLVER VARIOS PEDIDOS:
Con el servicio de devolución Rever, solo puede devolver los artículos de un mismo pedido.
MODIFICAR O CANCELAR LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN:
- Si su solicitud de devolución no está finalizada, puede volver a las páginas anteriores para modificar sus opciones.
- Ha cambiado de opinión y decide no devolver el artículo indicado en la solicitud; no tendrá que hacer nada. Solo tramitamos los expedientes una vez recibidos los paquetes.
- Tras la validación de su solicitud, si desea modificar una opción o un artículo, por favor contáctenos para conocer la viabilidad de su solicitud.
REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN A TRAVÉS DEL SERVICIO DE DEVOLUCIÓN REVER:
Ofrecemos condiciones prácticas y ventajosas para realizar una solicitud y generar su etiqueta de devolución.
Puede acceder al servicio de devolución Rever únicamente si el lugar de entrega de su pedido forma parte de los países indicados:
Siempre tendrá a su disposición la información relativa a su pedido en su cuenta en Mis pedidos en hacer clic en Detalles, donde tendrá acceso a la información.
- Indique la referencia de su pedido «en LETRAS» así como su dirección de correo electrónico.
- Seleccionar el/los artículo(s) a devolver
- Seleccionar el motivo de la devolución
- Indicar su dirección
- Seleccionar el tipo de reembolso deseado: e-tarjeta regalo o reembolso estándar
- Seleccionar el método de devolución
- Descargue desde el correo electrónico recibido su etiqueta de devolución e imprímala
- Elija su punto de entrega más cercano
Si no conserva el embalaje original, puede devolver su pedido en otro embalaje, siempre que esté bien sellado para evitar la pérdida de los artículos.
No es necesario escribir una dirección de envío en su paquete, ni adjuntar el ticket de compra impreso ni un formulario de devolución.
Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto hayamos tramitado la devolución de sus artículos.
REEMBOLSO:
Realice su solicitud de devolución a través del servicio Rever.
Tiene la opción de elegir entre dos métodos de reembolso:
- E-tarjeta regalo: en este caso, los gastos de devolución son gratuitos y obtendrá un "vale de compra" para utilizar en el sitio Harcour.fr.
- Reembolso estándar: los gastos de devolución, por un importe de 7 €, se deducen automáticamente del importe que pagó inicialmente.
Cuando hayamos tramitado su paquete de devolución, procederemos al reembolso indicado.
El reembolso se efectúa en el medio de pago utilizado en su pedido inicial.
El plazo de tramitación bancaria puede tardar varios días (+ fines de semana, festivos…), con un promedio de 7 días para recibirlo.
Si inicialmente pagó con una Tarjeta Regalo o un Código Promocional, recibirá un nuevo Código utilizable en nuestro sitio en línea.
Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto hayamos tramitado su solicitud.
** Si no ha recibido el reembolso en su cuenta 7 días después de la tramitación de su devolución, por favor contáctenos para que podamos proceder a una verificación de la transacción.
Puede realizar el seguimiento del envío de su devolución accediendo al sitio web del transportista elegido e introduciendo el número de su paquete.
El número del paquete es visible en el albarán de envío que imprimió y pegó en su paquete al finalizar su solicitud de devolución.
El plazo medio de tránsito es de 7 días hábiles. En caso de anomalía, no dude en contactarnos.
Todos nuestros artículos tienen una garantía de 6 meses. Siguen estrictos controles de calidad para que pueda recibirlos y disfrutarlos en las mejores condiciones.
A pesar de ello, si ha recibido en su pedido un artículo defectuoso, o si tras su uso detecta algún defecto, le recomendamos que nos contacte.
Únicamente para los artículos comprados en nuestro sitio harcour.fr
¿Puede enviarnos la información indicada a continuación por correo electrónico a [email protected]?
- Nombre / color / talla del artículo
- Descripción del defecto detectado
- Foto(s) del defecto
- Prueba de compra
Una vez recibida la totalidad de los documentos, su solicitud será tramitada en el menor plazo posible por los servicios competentes.
** Para las compras realizadas en tiendas Harcour — en otro sitio web o socio – concurso o feria: por favor, diríjase a su vendedor para la tramitación de su solicitud.
Nuestras tiendas 
El club Harcour 
Tarjeta regalo