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Questions Fréquentes : 

Vous disposez de 30 jours à réception de commande pour retourner votre achat effectué sur Harcour.fr.

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Notre politique de retours est la même pour les articles soldés ou remisés. Vous avez le choix entre deux méthodes de remboursement :

  • E-carte cadeau : dans ce cas, les frais de retour sont offerts.

  • Remboursement classique : les frais de retour, d’un montant de 7 €, sont automatiquement déduits du montant que vous avez initialement payé.

Les articles doivent être retournés en parfait état, non portés, avec tous les accessoires et étiquettes d’origine. Le cas échéant, le retour peut être refusé.

** Pour les achats effectués en boutiques Harcour - sur un autre site ou partenaire – concours ou salon : merci de vous rapprocher de votre vendeur pour le traitement de votre demande.

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Vous pouvez réaliser le suivi de votre colis depuis le lien qui apparaît dans les e-mails ou dans votre compte à Mes commandes à cliquer sur Détails, vous aurez accès au lien de suivi.

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Pour vous aider dans le choix de votre taille, nous mettons à votre disposition le guide des tailles dans chacune des fiches articles, sous « ajouter au panier ». Des indications complémentaires sont également disponibles dans l’onglet « Description ».

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Vous pouvez suivre l’acheminement de votre retour en vous rendant sur le site du transporteur choisi et en indiquant le numéro de votre colis.

Le numéro du colis est visible sur le bordereau d’envoi que vous avez imprimé et apposé sur votre colis, lors de la finalisation de votre demande de retour.
Le délai moyen de transit est de 7 jours ouvrés. En cas d’anomalie, n’hésitez pas à nous contacter.

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