TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE DELLA SOCIETÀ HARCOUR

(Applicabili a decorrere dal 5 maggio 2022)

La società HARCOUR, società per azioni semplificata (SAS) di diritto francese con capitale di 350.000 Euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di LE MANS con il numero 803 536 283, con sede in 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans, Francia (di seguito denominata « HARCOUR ») gestisce il sito Internet accessibile all’indirizzo URL migration-harcourfr.preprod123.com (di seguito denominato il « Sito »).

La società HARCOUR commercializza capi di abbigliamento e altri accessori in tessuto legati al settore equestre, sia a professionisti sia a consumatori (tramite il presente Sito). La società HARCOUR è in particolare titolare del marchio francese e comunitario « harcour » ®.

Le presenti Condizioni Generali definiscono le modalità di vendita online dei Prodotti concluse tra HARCOUR e il Cliente consumatore, che effettua un acquisto sul Sito per una consegna esclusivamente in Francia e in Europa.

ARTICOLO 1 : PRINCIPI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») sono redatte in francese nella loro versione originale, che è l’unica a fare fede e prevale su qualsiasi altra versione. Esse si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sistematicamente accessibili al Cliente sul Sito prima di ogni ordine e al momento della convalida/registrazione dell’ordine.

Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza e di accettare le disposizioni seguenti prima di effettuare l’ordine dei Prodotti, selezionando la casella « Ho letto le Condizioni Generali di Vendita e le accetto senza riserva ». Di conseguenza, l’effettuazione di un ordine sul Sito implica l’adesione piena e senza riserva del Cliente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le CGV in vigore sono quelle pubblicate online sul Sito alla data dell’ordine. HARCOUR si riserva la possibilità di adattare, modificare o aggiornare in qualsiasi momento le CGV. In caso di adattamento, modifica o aggiornamento, per ciascun ordine si applicheranno le CGV in vigore alla data di effettuazione dell’ordine.

Il fatto che HARCOUR non eserciti, in un determinato momento, una prerogativa riconosciuta dalle presenti CGV o non esiga l’esecuzione di una qualsiasi clausola del contratto derivante dalle medesime CGV, non potrà in alcun caso essere interpretato né come modifica del contratto, né come rinuncia espressa o tacita al diritto di esercitare in futuro tale prerogativa o di esigere la scrupolosa esecuzione degli impegni assunti ai sensi delle presenti.

ARTICOLO 2 : MAGGIORE ETÀ LEGALE E CAPACITÀ

Il Cliente dichiara di essere giuridicamente in grado di concludere il presente contratto, composto in particolare dalle presenti CGV, ossia, per il consumatore, di avere la maggiore età legale nel proprio Paese, di aver compiuto 18 anni e di non essere soggetto a tutela o curatela.

ARTICOLO 3 : ACCOUNT CLIENTE

Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente deve essere titolare di un Account Cliente.

La creazione dell’account da parte del Cliente può essere effettuata cliccando sul pulsante previsto a tal fine sul Sito o, al più tardi, al momento del primo ordine effettuato sul Sito.

Per la creazione dell’account, viene richiesto in particolare al Cliente di indicare :

• Un indirizzo e-mail come identificativo.
• Cognome e nome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono (cellulare o fisso).

Una password verrà generata dal sistema del Sito al momento della creazione dell’Account Cliente.

L’identificativo e la password sono personali del Cliente e dovranno essere inseriti da quest’ultimo ad ogni accesso al proprio Account Cliente ;

Al termine della creazione dell’account, verrà inviata al Cliente un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail precedentemente indicato.

Il Cliente è responsabile delle informazioni che trasmette. La mancata comunicazione di tali elementi può rendere impossibile la vendita e la sua esecuzione.

Il Cliente può aggiornare le proprie informazioni accedendo al proprio Account Cliente ed è l’unico responsabile degli aggiornamenti effettuati e delle conseguenze derivanti dalla comunicazione di informazioni errate, in particolare sull’esecuzione dell’ordine (es : consegna impossibile).

HARCOUR procederà di pieno diritto e senza indennizzo alla disattivazione dell’Account Cliente a seguito del mancato rispetto delle Condizioni Generali da parte del Cliente o in caso di comportamenti fraudolenti da parte di quest’ultimo.

Nell’ipotesi di mancato rispetto delle presenti condizioni da parte del Cliente, la disattivazione dell’account avverrà solo dopo l’invio di una diffida rimasta senza effetto per oltre 30 giorni.

Il Cliente può in qualsiasi momento e senza motivo richiedere la disattivazione del proprio account :

• mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo : HARCOUR, HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Francia)
• oppure via e-mail al seguente indirizzo : [email protected].

HARCOUR si impegna a disattivare l’account del Cliente entro un termine massimo di 15 giorni di calendario dalla ricezione della richiesta del Cliente in tal senso.

ARTICOLO 4 : ATTENZIONE / DICHIARAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente è responsabile delle proprie scelte di Prodotti tra le gamme proposte da HARCOUR e deve verificare la taglia dei Prodotti in base alle proprie esigenze. Per quanto riguarda l’abbigliamento, HARCOUR presenta sul proprio Sito tabelle taglie e tabelle di corrispondenza. Spetta al Cliente farvi riferimento prima di scegliere il Prodotto e finalizzare l’ordine.

Il Cliente deve in particolare assicurarsi di utilizzare il Prodotto conformemente al suo uso e alla sua natura e di curarlo/manutenerlo secondo le consuetudini e il buon senso.

ARTICOLO 5 : ORDINE

Il Cliente effettua l’ordine a partire dal catalogo online dei Prodotti accessibile sul Sito e seguendo il processo d’ordine previsto e indicato sul Sito.

Qualsiasi ordine online vale accettazione dei prezzi e dei Prodotti.

Una volta compilato l’ordine, il Cliente ha la possibilità di verificare i Prodotti ordinati e il prezzo totale dell’ordine attraverso una schermata riepilogativa. Può, se del caso, modificare tale ordine.

Dopo aver verificato l’ordine, il Cliente procede alla sua convalida e finalizzazione cliccando sul pulsante « PAGARE IL MIO ORDINE » e seguendo la procedura prevista a tal fine sul Sito.

Tale azione è assimilata alla firma autografa di cui agli articoli 1174, 1359 e seguenti del Codice civile e alla conclusione di un impegno in forma elettronica ai sensi degli articoli 1128 e seguenti del Codice civile. A partire da tale azione :

• il Cliente conferma il proprio ordine e dichiara di accettarlo, così come l’integralità delle presenti Condizioni Generali, pienamente e senza riserva, e ;
• l’ordine è considerato definitivo da parte del Cliente e non può essere rimesso in discussione da quest’ultimo se non nei casi limitativamente previsti dalla Legge e dalle presenti.

Una volta finalizzato l’ordine, un’e-mail di conferma di ricezione dell’ordine, che riprende tutte queste informazioni, verrà automaticamente inviata al Cliente nel più breve tempo possibile da HARCOUR. Tale conferma vale come conferma dell’ordine del Cliente, salvo disponibilità dei Prodotti e effettivo incasso del prezzo dei Prodotti da parte di HARCOUR.

ARTICOLO 6 : DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

HARCOUR si impegna a evadere gli ordini online unicamente nei limiti degli stock disponibili. Il Cliente viene informato di tale eventuale indisponibilità tramite il Sito.

In via eccezionale, se tale informazione non è indicata e in mancanza di disponibilità del Prodotto, HARCOUR si impegna a informare al più presto il Cliente via e-mail o per telefono, indicando il termine previsto entro cui il/i Prodotto/i potranno essere disponibili.

Il Cliente avrà allora la facoltà :

• di attendere fino alla data di consegna il cui termine gli sarà precisato ;
• oppure di annullare il proprio ordine. In tal caso, e se il prezzo è già stato pagato, HARCOUR procederà al rimborso immediato del prezzo, senza interessi né indennità, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.

ARTICOLO 7 : CONSEGNA

L’ordine del Cliente sarà consegnato nel luogo indicato da quest’ultimo durante il processo d’ordine.

Salvo indicazione contraria sul Sito e salvo disponibilità dei Prodotti, i Prodotti saranno spediti per la consegna entro un termine da 5 a 7 giorni a decorrere dalla convalida dell’ordine da parte del Cliente sul Sito.

HARCOUR non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile in caso di ritardo e/o di mancata consegna dovuti a un indirizzo falso o errato o per il quale la consegna risultasse impossibile. In tale ipotesi, tutti i costi sostenuti per una nuova spedizione dell’ordine saranno interamente a carico del Cliente.

Parimenti, HARCOUR non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo o mancata ricezione dovuti a un caso di forza maggiore – come previsto all’articolo intitolato « FORZA MAGGIORE » – o a una colpa del Cliente.

In ogni caso, in mancanza di consegna entro un termine di 20 giorni a decorrere dall’ordine, il Cliente potrà risolvere il contratto tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il contratto si intenderà risolto alla ricezione da parte di HARCOUR di tale lettera, salvo che l’esecuzione sia intervenuta nel frattempo ; le somme versate dal Cliente gli saranno allora rimborsate senza interessi né indennità al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato denunciato.

Il Cliente è tenuto ad assicurare personalmente la ricezione dei Prodotti ordinati nel luogo di consegna concordato. A tal fine, il Cliente dovrà essere munito di un documento che giustifichi la propria identità.

In caso di assenza del Cliente o del suo incaricato al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di passaggio. In tale ipotesi, il corriere potrà indicare una nuova data di passaggio, invitare il Cliente a contattarlo per concordare un nuovo passaggio, oppure spetterà al Cliente ritirare il Prodotto nel luogo e nei termini indicati nell’avviso di passaggio.

In caso di superamento dei termini o in mancanza di una nuova data di passaggio concordata con il Cliente, i Prodotti saranno restituiti a HARCOUR e spetterà al Cliente contattare il Servizio Clienti di HARCOUR per un’eventuale nuova spedizione dei Prodotti.

HARCOUR non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile nell’ipotesi in cui il Cliente o il suo incaricato non sia presente per ricevere i Prodotti ordinati o in caso di mancata determinazione di una nuova data di passaggio con il corriere. In tale ipotesi, i costi che potranno essere sostenuti per tale nuova consegna saranno integralmente a carico del Cliente.

Ogni consegna si considera effettuata dal momento della consegna del Prodotto al Cliente o al suo incaricato, comprovata, se del caso, dal sistema utilizzato dal corriere.

Spetta al Cliente verificare lo stato dei Prodotti il giorno della loro ricezione e formulare qualsiasi contestazione, riserva o rifiuto sul documento di consegna del corriere, precisando in modo chiaro il motivo della riserva formulata (es : cartone d’imballaggio danneggiato, Prodotto mancante o rovinato). In caso di danni o mancanze, il Cliente deve rifiutare la consegna.

In tal caso, il Cliente deve, entro 48 ore, inviare a HARCOUR un’e-mail indicando la propria contestazione, il rifiuto e/o le riserve. L’indirizzo e-mail da utilizzare è il seguente : [email protected]

Il mancato rispetto di tali regole potrà comportare il rifiuto del/dei Prodotti restituiti.

ARTICOLO 8 : PREZZO

I Prodotti sono venduti al prezzo in vigore indicato sul Sito alla data dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi sono indicati in euro e si intendono comprensivi di tutte le imposte, con IVA applicabile vigente al momento della fatturazione.

Le spese di consegna dei Prodotti saranno fatturate in aggiunta e chiaramente indicate durante l’ordine, prima della convalida dell’ordine da parte del Cliente.

Le consegne express (entro 48 ore dal giorno dell’ordine) sono soggette a un prezzo di consegna maggiorato.

Per gli ordini da consegnare al di fuori dell’Unione europea, il Cliente è invitato a contattare HARCOUR telefonicamente, che valuterà la possibilità della vendita e, in caso positivo, redigerà un preventivo relativo alla spedizione.

Le spese e le modalità di consegna saranno indicate al Cliente al momento dell’ordine, spettando a lui effettuare la scelta secondo la propria preferenza.

HARCOUR si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento sul Sito i prezzi di vendita dei Prodotti e le condizioni di consegna.

Il prezzo applicabile sarà quello in vigore alla data dell’ordine del Cliente. Si precisa che, in caso di modifica del prezzo successiva alla data dell’ordine, tale nuovo prezzo non si applicherà a quest’ultimo.

Il prezzo dei Prodotti è in ogni caso indicato alla fine dell’ordine online sul Sito, prima della sua convalida da parte del Cliente.

Le offerte promozionali sono valide solo entro il doppio limite della durata di validità dell’offerta interessata e degli stock disponibili.

ARTICOLO 9 : PAGAMENTO

Il Cliente procede al pagamento del proprio ordine secondo uno dei metodi di pagamento proposti (carta bancaria tramite PayPlug, carta bancaria in 3 rate senza interessi con Oney, PayPal) e secondo la procedura prevista a tal fine.

Le carte di pagamento accettate attualmente sono : Carte Bleue, Carta VISA e Carta MASTERCARD.

In caso di pagamento con carta bancaria, il Cliente fornisce il numero a 16 cifre della propria carta bancaria associato alla data di scadenza, nonché le tre ultime cifre del codice di sicurezza riportato sul retro della carta.

Quando le coordinate bancarie sono convalidate, il gestore del telepagamento sicuro invia una richiesta di autorizzazione al circuito della carta bancaria.

Il gestore del telepagamento rilascia un certificato elettronico.

Il certificato elettronico rilasciato dal gestore del telepagamento costituirà prova dell’importo e della data della transazione. A tal riguardo, faranno fede tra le Parti la data e l’ora del server.

Il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di pagamento fornita per il pagamento del proprio ordine e che tale carta consente l’accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi derivanti da tale ordine.

La convalida dell’ordine da parte del Cliente tramite il pagamento genera automaticamente una fattura.

L’obbligo di pagamento è adempiuto nella misura in cui i centri di pagamento bancario interessati avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto da parte di tali centri, l’ordine sarà automaticamente annullato e il Cliente sarà rinviato al Sito per effettuare eventualmente un nuovo ordine.

La fattura sarà inviata al Cliente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato.

Il pagamento in 3 RATE SENZA INTERESSI è anch’esso proposto su questo sito ; pagamento del tuo ordine in 3 rate con Carta Bancaria a partire da 100€ di acquisti e fino a 3000€ con Oney Bank. Maggiori informazioni su questo servizio qui : https://www.payplug.com/hubfs/CGV%20PayPlug%20Oney%20pour%20CGV%20site%20marchand.pdf

Il pagamento può essere effettuato anche tramite account PayPal.

Se il metodo di pagamento selezionato dal Cliente non è possibile, in particolare a causa di un saldo bancario insufficiente o di dati bancari errati, il Cliente è responsabile di tutti i costi sostenuti dall’intervento di un terzo per risolvere il pagamento.

HARCOUR detiene il diritto di utilizzare un terzo per procedere al trasferimento dei pagamenti.

Se il pagamento è ritardato, HARCOUR può incaricare un’agenzia di recupero crediti e trasferire tutti i dati personali necessari affinché il pagamento venga completato.

Nel caso in cui un terzo sia incaricato di procedere al pagamento, il trasferimento del pagamento sarà completato solo se il pagamento richiesto dal terzo è interamente effettuato, affinché il terzo possa trasferire tale denaro senza riserve da parte di HARCOUR.

Se il metodo di pagamento scelto dal Cliente non è possibile, pur essendo proposto da HARCOUR conformemente al contratto, e ciò a causa di mancanza di fondi sul conto del Cliente o trasmissione di dati errati, il Cliente dovrà rimborsare HARCOUR e/o il terzo incaricato da HARCOUR di controllare il pagamento, per i costi sostenuti.

Per « pagamento » si intende l’incasso delle somme dovute a HARCOUR e non la semplice consegna del mezzo di pagamento. Nessuna compensazione potrà intervenire tra crediti reciproci salvo previa accettazione scritta da parte di HARCOUR. In nessun caso, una controversia o un reclamo potrà consentire al Cliente di sospendere il pagamento.

ARTICOLO 10 : DIRITTO DI RECESSO

In applicazione degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente dispone di un termine di recesso di 30 giorni a decorrere dalla data di ricezione dei Prodotti ordinati.

Per esercitare il diritto di recesso relativo all’acquisto dei Prodotti, il Cliente deve, entro il termine indicato sopra, formulare la propria richiesta di reso presso HARCOUR ; tale richiesta si effettua sul sito migration-harcourfr.preprod123.com, nel proprio spazio personale, dalla pagina che riporta i dettagli dell’ordine ; il processo è spiegato in una pagina accessibile tramite il link "Procedura di recesso - reso prodotti" situato nel menu a piè di pagina del sito.

Il Cliente deve restituire i Prodotti a HARCOUR al più tardi entro 30 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere, in perfette condizioni e nell’imballaggio originale, senza alcuna traccia né segno, ancora etichettati, con tutti gli eventuali accessori (incluse eventuali istruzioni o documenti esplicativi o relativi alla garanzia HARCOUR), accompagnati da una copia della fattura.

La responsabilità del consumatore può essere impegnata solo in caso di deprezzamento dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di tali beni, a condizione che il professionista abbia informato il consumatore del proprio diritto di recesso, conformemente al 2° dell’articolo L.221-5. L’utilizzo del Prodotto oltre la semplice prova comporta un deprezzamento del Prodotto.

Solo i rischi e le spese di restituzione dei prodotti restano a carico del Cliente, salvo deprezzamento del Prodotto.

Se tutte le condizioni richieste per il reso dei Prodotti non sono rispettate, HARCOUR potrà detrarre dalle somme da rimborsare, se del caso, una quota del prezzo di vendita corrispondente ai Prodotti mancanti, nonché alla riparazione, sostituzione e/o rimessa in stato dei Prodotti eventualmente deteriorati/deprezzati.

Se tutte le condizioni richieste per il reso dei Prodotti sono rispettate, HARCOUR si impegna a sostituire o scambiare il/i prodotto/i interessato/i nella misura del possibile e se tale fosse il desiderio del Cliente, oppure a rimborsare il Cliente entro un termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. In ogni caso, HARCOUR ha il diritto di differire il rimborso fino al recupero effettivo dei Prodotti.

Il rimborso viene effettuato direttamente sul conto bancario del Cliente, secondo le stesse modalità utilizzate per procedere al pagamento dei Prodotti in questione, salvo accordo espresso del Cliente per l’utilizzo di un altro metodo di pagamento.

ARTICOLO 11 : RESPONSABILITÀ - GARANZIE

HARCOUR è tenuta alle garanzie legali vigenti, ossia la garanzia legale di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo) e la garanzia legale per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile.

Quando agisce in garanzia legale di conformità, il Cliente :

• beneficia di un termine di 2 anni dalla consegna del Prodotto per agire ;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto. HARCOUR può tuttavia non procedere secondo la scelta del Cliente qualora tale scelta comporti un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del Prodotto o dell’importanza del difetto.
• è dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del Prodotto per 24 mesi dalla consegna del Prodotto.

Tuttavia, la garanzia di conformità non si applica se :

• il Cliente era a conoscenza del difetto al momento dell’acquisto ;
• il Cliente non poteva ignorare il difetto al momento dell’acquisto (ad esempio, se il venditore lo aveva informato) ;
• il difetto deriva da materiali che il Cliente ha aggiunto o fornito.

Qualsiasi reso di Prodotto deve essere oggetto di un accordo espresso da parte di HARCOUR. Darà luogo alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto interessato, dopo verifica qualitativa e quantitativa del Prodotto restituito. Le spese e i rischi del reso restano a carico del Cliente se la non conformità non è accertata.

Gli articoli devono essere restituiti dal Cliente alle seguenti condizioni :

• nel loro imballaggio originale ;
• completi (accessori, istruzioni …) ;
• né danneggiati, né deteriorati ;
• accompagnati dalla fattura originale corrispondente.

In generale, la responsabilità di HARCOUR può essere impegnata solo in caso di colpa provata da parte sua. In tale ipotesi, la sua responsabilità è limitata ai soli danni diretti, personali e certi subiti dal Cliente, con esclusione espressa di qualsiasi risarcimento per danni e/o pregiudizi indiretti e immateriali, quali danni finanziari, lesione dell’immagine, …ecc.

In ogni caso, HARCOUR declina ogni responsabilità in particolare in caso :

• di normale usura dei Prodotti, in particolare legata al loro utilizzo ;
• di utilizzo non conforme all’uso per il quale il Prodotto è destinato ;
• di deterioramenti o incidenti derivanti da negligenza, mancanza di sorveglianza o manutenzione o utilizzo non conforme ;
• di danni conseguenti a modifiche, incorporazioni o associazioni del Prodotto ;
• di danni risultanti dal mancato rispetto delle raccomandazioni d’uso dei Prodotti indicate nella descrizione del Prodotto, comunicate con qualsiasi mezzo da HARCOUR e/o dalle normative particolari relative ai Prodotti venduti.
• di atti dolosi del Cliente o di terzi.

Le tonalità e i colori di alcuni Prodotti possono variare leggermente a seconda delle produzioni e del loro invecchiamento nel tempo. Di conseguenza, HARCOUR non può garantire la tonalità o il colore rispetto a una presentazione visiva dei prodotti.

Infine, HARCOUR non potrà essere ritenuta responsabile per danni, temporanei o permanenti, causati al sistema informatico del Cliente né per eventuali perdite o danni subiti in particolare a seguito dell’accesso o della navigazione sul Sito.

La trasmissione di dati via Internet può comportare la comparsa di errori e/o il fatto che il Sito non sia sempre disponibile. Pertanto, HARCOUR non potrà essere dichiarata responsabile per quanto riguarda la disponibilità e l’interruzione del servizio online.

ARTICOLO 12 : FORZA MAGGIORE

Nell’ipotesi del verificarsi di un caso di forza maggiore che impedisca l’esecuzione delle obbligazioni da parte di HARCOUR, il contratto sarà immediatamente sospeso a partire dalla notifica effettuata da HARCOUR al Cliente. Allo stesso modo, HARCOUR informerà il Cliente della cessazione di tale evento e l’esecuzione del contratto riprenderà immediatamente alla data di tale notifica.

È considerato caso di forza maggiore qualsiasi evento che sfugga al controllo di HARCOUR, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto, i cui effetti non possono essere evitati mediante misure appropriate e che impedisce l’esecuzione della propria obbligazione da parte del debitore.

Oltre ai casi abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza francese come forza maggiore, si conviene di considerare come tali i seguenti eventi, nella misura in cui siano tali da ostacolare l’esecuzione del contratto : incendio, tempesta, inondazione, terremoto, scioperi totali o parziali, interni o esterni all’impresa, lock-out dell’impresa, perturbazione dei mezzi di trasporto o delle vie di comunicazione, inadempienza del trasportatore, atti di governo, modifiche della normativa applicabile alle presenti Condizioni Generali di Vendita o ai Prodotti.

Se un tale evento dovesse protrarsi oltre un periodo di un mese consecutivo dalla data della notifica da parte di HARCOUR al Cliente, il contratto sarà considerato risolto di pieno diritto. Le somme eventualmente percepite da HARCOUR prima di tale data saranno allora rimborsate al Cliente.

ARTICOLO 13 : PROPRIETÀ INTELLETTUALE / INDUSTRIALE

I marchi di HARCOUR e il design dei Prodotti di HARCOUR sono di proprietà esclusiva di quest’ultima e una vendita non potrà costituire licenza di sfruttamento di tali diritti o titoli.

I piani, modelli e studi realizzati da HARCOUR per la fabbricazione dei propri Prodotti restano sempre proprietà di quest’ultima e sono oggetto di un diritto di proprietà intellettuale e/o di proprietà industriale che il Cliente si impegna a rispettare.

ARTICOLO 14 : DATI PERSONALI

Nel quadro della registrazione e dell’esecuzione del proprio ordine, il Cliente è tenuto a fornire informazioni di carattere personale.

Tutte le informazioni fornite durante le visite sul Sito sono strettamente riservate.

La raccolta dei dati personali ha lo scopo di permettere a HARCOUR di assicurare il corretto trattamento degli ordini dei Clienti sul Sito e di consentire ai Clienti di creare il proprio account personale sul Sito. Le informazioni fornite dal Cliente condizionano in particolare la corretta consegna dei Prodotti ordinati.

Tali dati possono inoltre essere utilizzati da HARCOUR per inviare al Cliente e-mail e informazioni relative alle proprie novità e offerte promozionali.

È inteso che tali dati possono essere trasmessi a subappaltatori di HARCOUR direttamente coinvolti nell’esecuzione dell’ordine o, se del caso, a partner di HARCOUR.

HARCOUR si impegna a rispettare scrupolosamente la legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa a « informatica, archivi e libertà », come modificata dalla legge n°2004-801 del 6 agosto 2004.

La raccolta e il trattamento di tali dati sono stati oggetto di una dichiarazione alla CNIL.

HARCOUR informa il Cliente che dispone, conformemente a tale legge, di un diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano. Il Cliente può esercitare tale diritto inviando una richiesta in tal senso a HARCOUR.

Il Cliente può inoltre rifiutare di ricevere tali e-mail informative inviando una richiesta in tal senso a HARCOUR.

ARTICOLO 15 : DIRITTO APPLICABILE - MEDIAZIONE E CONTROVERSIE

Tutte le vendite di HARCOUR sono soggette esclusivamente alla legge francese, salvo disposizioni imperative.

Conformemente agli articoli L. 611-1 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente ha la facoltà di ricorrere direttamente a una procedura di mediazione convenzionale per qualsiasi controversia che dovesse insorgere con HARCOUR.

A tal fine, il Cliente può ricorrere al servizio del seguente mediatore designato da HARCOUR :

Médiation de la consommation CAMMA • CENTRE ANJOU MAINE MÉDIATION ET ARBITRAGE (49 – 53 – 72)

Per ricorrere a tale procedura di mediazione, il Cliente deve preliminarmente inviare il proprio reclamo a HARCOUR tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

In assenza di risposta soddisfacente da parte di HARCOUR entro un termine di un mese, il Cliente può adire il mediatore sopra indicato secondo le modalità previste da quest’ultimo. Tale mediazione è gratuita per il Cliente, ad eccezione di eventuali spese legali o di perizia che resteranno a suo carico.

Conformemente all’articolo L. 611-2 del Codice del consumo, la controversia non potrà essere esaminata dal mediatore quando :

• il Cliente non giustifica di aver previamente tentato di risolvere la controversia direttamente presso HARCOUR mediante reclamo scritto secondo le modalità previste, se del caso, nel contratto,
• la domanda è manifestamente infondata o abusiva,
• la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,
• il Cliente ha presentato la propria domanda al mediatore oltre un anno dalla data del reclamo scritto presso HARCOUR,
• la controversia non rientra nel suo ambito di competenza.

Inoltre, conformemente all’articolo L. 616-2 e all’articolo 14 del Regolamento europeo n°524/2013 relativo alla risoluzione online delle controversie dei consumatori, il Cliente ha la possibilità di ricorrere al sistema di mediazione online proposto dalla piattaforma di Risoluzione delle controversie online collegandosi al seguente link : https://webgate.ec.europa.eu

La controversia potrà altresì essere portata direttamente, o in mancanza di risoluzione nell’ambito della mediazione, dinanzi al Tribunale competente in applicazione delle norme di competenza vigenti.

ARTICOLO 16 : INFORMAZIONI OBBLIGATORIE DESTINATE AI CLIENTI CONSUMATORI

Articolo L.217-4 del Codice del consumo :

Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando questa è stata posta a suo carico dal contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.

Articolo L.217-5 del Codice del consumo :

Per essere conforme al contratto, il bene deve :

1° Essere idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso :

• corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello ;
• presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi alla luce delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura ;

2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest’ultimo accettato.

Articolo L.217-12 del Codice del consumo :

L’azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo 1641 del Codice civile :

Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso cui è destinata o che diminuiscono talmente tale uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata o ne avrebbe dato un prezzo inferiore se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 del Codice civile :

L’azione risultante dai vizi redibitori deve essere esercitata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

ARTICOLO 17 : NOTE LEGALI

Identificazione del venditore : HARCOUR

Capitale sociale dell’impresa : 350.000 €

Numero SIRET : 803 536 283 00028

Numero di Partita IVA intracomunitaria : FR 72 803536283

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo ai Prodotti, al proprio ordine, ai propri dati personali, al proprio diritto di recesso o all’applicazione della garanzia dei Prodotti, il Cliente può contattare HARCOUR ai seguenti recapiti :

HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Francia)

e-mail : [email protected]

/ telefono : +33 9 72 12 53 03

Il Direttore della pubblicazione è il Signor William BENGUIGUI in qualità di Presidente della società EASY TRADE France, Presidente di HARCOUR.

Il Sito è ospitato dalla società OXATIS, Società anonima con consiglio di gestione con capitale di 1 437 843,00 €, RCS Marsiglia B 438 824 708 00053, Codice APE 5829C, N° IVA : FR3038824708

Sede legale : OXATIS, 171 BIS CHEMIN DE LA MADRAGUE VILLE 13002 MARSEILLE

MODULO DI RECESSO

Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal proprio ordine effettuato su harcour.com – salvo esclusioni o limitazioni all’esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All’attenzione di HARCOUR – servizio clienti – HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Francia)

Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (*) sotto indicato :

Ordinato il …………………………………….. /

Ricevuto il ……………………………………………………………….. (*)

Numero dell’ordine :

……………………………………………………………………..

Nome del/dei consumatore/i :

………………………………………………………………..

Indirizzo del/dei consumatore/i :

………………………………………………………………..

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :

Data : ………………………………………………………………..

(*) Cancellare la dicitura inutile