ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP VAN HET BEDRIJF HARCOUR
(Toepasselijk vanaf 5 mei 2022)
Het bedrijf HARCOUR, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) naar Frans recht met een kapitaal van 350.000 euro, ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van MANS onder nummer 803 536 283, met hoofdkantoor13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans , Frankrijk (hierna HARCOUR genoemd) publiceert de website op het URL www.https://harcour.fr/nl/ (hierna de Site » genoemd).
HARCOUR verkoopt kleding en andere stoffen die verband houden met het paardrijden aan zowel professionals als consumenten (via deze website). HARCOUR is onder meer eigenaar van het Franse en communautaire merk harcour ®.
Deze Algemene Voorwaarden bepalen de modaliteiten voor de online verkoop van de Producten tussen HARCOUR en de consument, die een aankoop op de Site doet voor levering uitsluitend in Frankrijk en Europa.
ARTIKEL 1: ALGEMEEN BEGINSEL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna GVV ) zijn in het Frans in de oorspronkelijke versie opgesteld, die alleen geldig is en de overhand heeft over alle andere versies. Zij gelden tot uitsluiting van alle andere voorwaarden.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn doorgaans toegankelijk voor de Klant op de Website vóór elke bestelling en bij de bevestiging/registratie van de bestelling.
De Klant verklaart dat hij kennis heeft genomen van en akkoord is met de volgende bepalingen voordat hij een bestelling van de Producten plaatst door het vakje Ik heb de Algemene Verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard ze onvoorwaardelijk » aan te vinken. Bijgevolg impliceert het plaatsen van een bestelling op de Website de volledige en onvoorwaardelijke instemming van de Klant met deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
De algemene voorwaarden zijn die welke op de website zijn geplaatst op de dag van de bestelling. HARCOUR behoudt zich de mogelijkheid voor om de GVB's te allen tijde aan te passen, te wijzigen of bij te werken. In geval van aanpassing, wijziging of bijwerking zullen de GVB's van kracht op de dag van plaatsing van de bestelling op elke bestelling van toepassing zijn.
Het feit dat HARCOUR op geen enkel moment een door deze GVB's erkende bevoegdheid uitoefent of de uitvoering van een bepaling van de overeenkomst die uit deze GVB's voortvloeit, niet vereist, kan in geen geval worden opgevat als een wijziging van de overeenkomst, noch als een uitdrukkelijke of stilzwijgende afstand van het recht om deze bevoegdheid in de toekomst uit te oefenen, noch als het recht om de nauwkeurige uitvoering van de hierin gestelde verplichtingen te vereisen.
ARTIKEL 2: WETTELIJKE MEERDERHEID EN BEVOEGDHEID
De Klant verklaart juridisch bekwaam te zijn om dit contract te sluiten, dat in het bijzonder bestaat uit deze GVB's, dat wil zeggen voor de consument de wettelijke meerderheid in zijn land te hebben, 18 jaar te zijn bereikt en niet onder voogdij te staan.
ARTIKEL 3: KLANTENREKENING
Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet de Klant een Klantenrekening hebben.
De klant kan zijn account aanmaken door op de knop op de website te klikken of uiterlijk bij de eerste bestelling op de website.
Voor het aanmaken van een account moet de klant onder meer vermelden:
• Een e-mailadres.
• Naam en voornaam, geboortedatum, postadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Een wachtwoord wordt gegenereerd door het systeem van de Site bij het aanmaken van het klantenaccount.
De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn persoonlijk voor de Klant en moeten door laatstgenoemde worden ingevoerd telkens wanneer hij verbinding maakt met zijn Klantaccount ;
Na het aanmaken van het account wordt de klant een bevestigingsmail gestuurd naar het door hem opgegeven e-mailadres.
De Klant is verantwoordelijk voor de informatie die hij doorgeeft.Het niet verstrekken van deze elementen kan de verkoop en de uitvoering ervan onmogelijk maken.
De Klant kan de informatie die hem betreft bijwerken door in te loggen op zijn Klantenaccount, en is als enige verantwoordelijk voor de updates die hij kan aanbrengen, evenals voor de gevolgen van het doorgeven van foutieve informatie over hem, in het bijzonder voor de uitvoering van zijn bestelling (bijvoorbeeld: onmogelijke levering ).
HARCOUR zal automatisch en zonder compensatie overgaan tot de deactivering van de Klantenaccount bij niet-naleving van de Algemene Voorwaarden door de Klant of bij frauduleus handelen door laatstgenoemde.
In geval van niet-naleving door de Klant van deze voorwaarden zal de account pas worden uitgeschakeld na het versturen van een kennisgeving die niet langer dan 30 dagen van kracht is gebleven.
De klant kan te allen tijde en zonder reden om de activering van zijn account verzoeken:
• of door middel van een gereserveerde brief met bewijs van ontvangst aan:
HARCOUR, HARCOUR13-17 Rue des Chataigniers72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankrijk)
• of per e-mail: [email protected].
HARCOUR verbindt zich ertoe het account van de Klant uit te schakelen binnen een termijn van maximaal 15 kalenderdagen na ontvangst van het verzoek van de Klant.
ARTIKEL 4: AANDACHT / VERKLARING VAN DE KLANT
De klant is verantwoordelijk voor zijn keuze van producten uit de door HARCOUR aangeboden productlijnen en dient de grootte van de producten te controleren. Voor kleding bevat HARCOUR op zijn website een lijst met maten en overeenkomsten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om hiernaar te kijken voordat hij het product kiest en zijn bestelling afhandelt.
De Klant moet er met name voor zorgen dat het Product wordt gebruikt in overeenstemming met zijn gebruik en zijn aard en dat het wordt onderhouden in overeenstemming met gebruikelijk gebruik en gezond verstand.
ARTIKEL 5: BESTELLING
De Klant plaatst zijn bestelling vanuit de online catalogus van Producten die op de Website toegankelijk is en volgt het bestelproces dat op de Website is aangegeven.
Elke online bestelling houdt aanvaarding van de prijzen en producten in.
Zodra de bestelling is voltooid, heeft de Klant de mogelijkheid om de bestelde Producten en de totale prijs van zijn bestelling te controleren via een samenvattend scherm. Indien nodig kan hij dit bevel wijzigen.
Nadat de klant zijn bestelling heeft geverifieerd, zal hij deze bevestigen en voltooien door op de knop PAY MY ORDER te klikken en de procedure op de website te volgen.
Deze handeling is gelijkgesteld aan de handtekening als bedoeld in de artikelen 1174, 1359 e.v. van het Burgerlijk Wetboek en aan het sluiten van een overeenkomst in elektronische vorm als bedoeld in de artikelen 1128 e.v. van het Burgerlijk Wetboek. Vanaf deze actie:
• de klant bevestigt zijn bestelling en verklaart deze en deze algemene voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk te aanvaarden ;
• de bestelling wordt door de Klant als definitief beschouwd en kan door deze laatste alleen in twijfel worden getrokken in de gevallen die strikt zijn voorzien door de Wet en hierin.
Zodra de bestelling is voltooid, zal HARCOUR de klant zo spoedig mogelijk een e-mail sturen met de ontvangst van de bestelling en alle informatie. Deze ontvangstbevestiging is een bevestiging van de bestelling van de Klant, mits de Producten beschikbaar zijn en HARCOUR de prijs van de Producten daadwerkelijk heeft betaald.
ARTIKEL 6: BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN
HARCOUR verbindt zich ertoe om online bestellingen alleen te honoreren zolang de voorraad strekt.De Klant wordt via de Site op de hoogte gebracht van deze mogelijke onbeschikbaarheid.
Bij wijze van uitzondering, indien deze informatie niet wordt verstrekt en indien het Product niet beschikbaar is, verbindt HARCOUR zich ertoe de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail of telefoon op de hoogte te stellen van de verwachte termijn waarin het Product of de Producten beschikbaar zullen zijn.
De klant heeft dan de mogelijkheid:
• ofwel wachten tot de datum van levering waarvan de termijn aan hem zal worden vermeld ;
• uw bestelling annuleren. In dat geval, en indien de prijs reeds is betaald, zal HARCOUR de prijs onmiddellijk terugbetalen, zonder rente of vergoeding, door gebruik te maken van hetzelfde betaalmiddel als dat van de klant.
ARTIKEL 7: LEVERING
De bestelling van de klant zal worden afgeleverd op de plaats die hij tijdens het bestelproces heeft aangegeven.
Tenzij anders aangegeven op de Website en onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Producten, worden de Producten binnen 5 tot 7 dagen na bevestiging van de bestelling door de Klant op de Website verzonden.
HARCOUR kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging en/of niet-levering als gevolg van een vals of onjuist adres of indien de levering onmogelijk blijkt. In dat geval zullen alle kosten voor de verzending van de bestelling volledig door de klant worden gedragen.
HARCOUR kan eveneens niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of gebrek aan ontvangst als gevolg van een geval van force majeure zoals bedoeld in het artikel getiteld FORCE MAJOR of een fout van de klant.
Bij gebrek aan levering binnen de 20 dagen na de bestelling kan de Klant het contract in elk geval opzeggen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.Na ontvangst door HARCOUR van deze brief wordt de overeenkomst als ontbonden beschouwd, tenzij deze inmiddels is uitgevoerd;de door de Klant betaalde bedragen worden vervolgens zonder rente of compensatie terugbetaald uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop het contract werd beëindigd.
De Klant is verplicht de bestelde Producten persoonlijk te ontvangen op de afgesproken plaats van levering. De klant moet hiervoor een identiteitsbewijs bij zich hebben.
Indien de klant of zijn vertegenwoordiger niet bij de levering aanwezig is, zal een doorreisbrief worden achtergelaten. In dit geval kan de vervoerder een nieuwe datum van doorreis aangeven, de klant verzoeken contact met hem op te nemen om een nieuwe doorreis te regelen, of het is de verantwoordelijkheid van de klant om het product op te halen op de plaatsen en binnen de termijnen die in de doorreisverklaring zijn vermeld.
Bij overschrijding van termijnen of bij het uitblijven van een met de Klant overeengekomen nieuwe leverdatum, zullen de Producten aan HARCOUR worden geretourneerd en is het aan de Klant om contact op te nemen met de Klantenservice van HARCOUR voor een eventuele herverzending van de Producten.
HARCOUR kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld indien de Klant of zijn vertegenwoordiger niet aanwezig is om de bestelde Producten te ontvangen of indien de vervoerder geen nieuwe doorreisdatum heeft vastgesteld. In dat geval zullen de kosten die voor deze nieuwe levering kunnen worden gemaakt volledig door de klant worden gedragen.
Elke levering wordt geacht te zijn verricht vanaf het moment dat het product aan de klant of zijn vertegenwoordiger wordt overhandigd, gerealiseerd door het systeem dat eventueel door de vervoerder wordt gebruikt.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de toestand van de producten op de dag van ontvangst te controleren en om alle betwistingen, reserveringen of weigering op de leveringsbon van de vervoerder te formuleren, waarbij hij de reden van de reservering nauwkeurig vermeldt (bijv. beschadigd karton, ontbrekende of beschadigde producten). In geval van beschadiging of ontbreken moet de klant de levering weigeren.
In een dergelijk geval moet de klant binnen 48 uur HARCOUR een e-mail sturen waarin hij zijn betwisting, weigering of voorbehoud aan HARCOUR kenbaar maakt. Het internetadres is: [email protected]
Niet-naleving van deze regels kan tot gevolg hebben dat de geretourneerde producten worden afgewezen.
ARTIKEL 8: PRIJS
De Producten worden verkocht tegen de prijs die geldt op de Site op de dag dat de Klant de Producten bestelt. De prijzen zijn in euro's en zijn inclusief belastingen, waarbij de toepasselijke btw die geldt op het moment van facturering is.
De kosten voor de levering van de Producten worden extra in rekening gebracht en duidelijk aangegeven bij de bestelling, voordat de bestelling door de Klant wordt gevalideerd.
Voor expressbezorging (binnen 48 uur na bestelling) geldt een verhoogde leverprijs.
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie moeten worden geleverd, dient de klant HARCOUR per telefoon te contacteren.
De kosten en de wijze van levering zullen aan de klant worden aangegeven wanneer hij zijn bestelling plaatst.
HARCOUR behoudt zich het recht voor de verkoopprijzen van de Producten en de leveringsvoorwaarden op de Website te allen tijde te wijzigen.
De geldende prijs is die welke geldt op de dag van de bestelling. Er wordt op gewezen dat indien de prijs na de datum van de bestelling wordt gewijzigd, deze nieuwe prijs niet van toepassing is op de bestelling.
De prijs van de Producten is in elk geval vermeld aan het einde van de online bestelling op de Site, voordat deze door de Klant wordt gevalideerd.
Promotie-aanbiedingen zijn slechts geldig voor de dubbele beperking van de geldigheidsduur van de betreffende aanbieding en de beschikbare voorraden.
ARTIKEL 9: BETALING
De Klant betaalt zijn bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden (creditcard via PayPlug, 3X creditcard gratis bij Oney, PayPal) en volgens de daartoe voorziene procedure.
De betaalkaarten die tot nu toe worden geaccepteerd zijn: Blue Card, Visa Card en Mastercard.
Bij betaling met bankkaart geeft de Klant het 16-cijferige nummer van zijn bankkaart op dat bij de vervaldatum hoort, evenals de laatste drie cijfers van het cryptogram dat op de achterkant van zijn bankkaart staat.
Wanneer de bankgegevens zijn gevalideerd, stuurt de beveiligde elektronische betalingsbeheerder een autorisatieverzoek naar het bankkaartnetwerk.
De elektronische betalingsbeheerder geeft een elektronisch certificaat af.
Het elektronische certificaat van de betalingsverstrekker is bewijs van het bedrag en de datum van de transactie. In dit verband zijn de partijen van mening dat de datum en het tijdstip van de bediening geldig zijn.
De Klant garandeert dat hij de volledige bevoegdheid heeft om de verstrekte betaalkaart te gebruiken voor de betaling van zijn bestelling en dat deze toegang geeft tot voldoende middelen om alle kosten van de bestelling te dekken.
Wanneer de klant zijn bestelling bevestigt door middel van betaling, wordt automatisch een factuur gegenereerd.
De verplichting tot betaling is vervuld indien de betrokken betaalbanken hiermee instemmen. In geval van weigering door deze centra wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de klant naar de website verwezen om eventueel een nieuwe bestelling te plaatsen.
Deze factuur wordt per e-mail aan de klant toegezonden op het vermelde e-mailadres.
Betaling in 3X GRATIS is ook beschikbaar op deze website; Betaling van uw bestelling in 3 keer per Bankkaart vanaf € 100 voor aankopen en tot € 3000 bij Oney Bank. Meer informatie hier: https://www.payplug.com/hubfs/CGV PayPlug Oney voor CGV.pdf
Betaling kan ook via een PayPal-rekening.
Indien de door de Klant geselecteerde betaalmethode niet mogelijk is, met name als gevolg van een te laag bankrekeningbalans of onjuiste bankgegevens, is de Klant verantwoordelijk voor alle kosten die worden gemaakt door de tussenkomst van een derde om de betaling af te handelen.
HARCOUR heeft het recht een derde partij te gebruiken om de betalingen over te maken.
Als de betaling vertraagd is, kan HARCOUR een incassobureau inhuren en alle persoonlijke gegevens overdragen om de betaling te verrichten.
In het geval dat een derde wordt ingehuurd om de betaling te verrichten, wordt de overdracht van de betaling alleen voltooid indien de door de derde gestelde betaling volledig is betaald, zodat de derde dit geld onvoorwaardelijk van HARCOUR kan overmaken.
Indien de door de Klant gekozen betaalmethode niet mogelijk is, ook al wordt deze door HARCOUR in overeenstemming met het contract aangeboden, en dit te wijten is aan een gebrek aan inkomsten op de rekening van de Klant of het verstrekken van onjuiste gegevens, moet de Klant HARCOUR en/of de door HARCOUR gemachtigde derde die de betaling controleert, de kosten vergoeden.
Bij betaling wordt verstaan de inning door HARCOUR van haar verschuldigde bedragen en niet de overdracht van het betaalmiddel. Er mag geen verrekening plaatsvinden tussen wederzijdse vorderingen, tenzij deze vooraf in schrift door HARCOUR is aanvaard. Onder geen beding kan een geschil of een klacht de klant de mogelijkheid geven de betaling op te schorten.
ARTIKEL 10: RECHT VAN HERROEPING
In toepassing van de artikelen L.221-18 en volgende van het Consumentenwetboek beschikt de Klant over een herroepingstermijn van 30 volle dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde Producten.
Om zijn recht van herroeping uit te oefenen bij de aankoop van Producten, moet de Klant binnen de hierboven vermelde termijn een terugkeerverzoek indienen bij HARCOUR www.https://harcour.fr/nl/, in hun persoonlijke ruimte, vanaf de pagina met de details van hun bestelling;het proces wordt uitgelegd op een pagina die toegankelijk is via de link "Herroepingsprocedure - productretour" in het voettekstmenu van de site.
De Klant moet de Producten uiterlijk 30 dagen na de mededeling van zijn besluit om te herroepen, in hun perfecte staat en in de originele verpakking, zonder sporen of merken, nog steeds gelabeld, met alle mogelijke accessoires (inclusief eventuele verklaringen of documenten die de HARCOUR-garantie bevatten) terugsturen, vergezeld van een dubbele factuur.
De consument kan slechts aansprakelijk worden gesteld in geval van waardevermindering van de goederen als gevolg van manipulaties die niet noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze goederen vast te stellen, op voorwaarde dat de handelaar de consument in kennis heeft gesteld van zijn recht van herroeping overeenkomstig artikel L. 221-5. Gebruik van het product buiten de eenvoudige proef doet de waarde van het product dalen.
Alleen de risico's en kosten van de retourzending van de producten blijven voor rekening van de klant, tenzij de waarde van het product afneemt.
Indien niet aan alle voorwaarden voor de terugkeer van de Producten is voldaan, kan HARCOUR, indien nodig, bedragen terugbetalen, een deel van de verkoopprijs aftrekken dat overeenkomt met de verkoopprijs van de ontbrekende Producten, alsook de reparatie, vervanging en/of herstel van eventuele beschadigde/verminderde Producten.
Indien aan alle voorwaarden voor de terugzending van de Producten is voldaan, verbindt HARCOUR zich ertoe de betrokken product (en) zoveel mogelijk in te ruilen en indien de klant dit wenst, of de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de producten terug te betalen. In elk geval is HARCOUR gerechtigd de terugbetaling uit te stellen tot de producten daadwerkelijk zijn teruggevorderd.
De terugbetaling geschiedt rechtstreeks op de bankrekening van de Klant, volgens dezelfde modaliteiten als voor de betaling van de betrokken Producten, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met het gebruik van een ander betaalmiddel.
ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID - WAARBORGEN
HARCOUR is gebonden aan de geldende wettelijke garanties, namelijk de wettelijke garantie van conformiteit (artikelen L.217-4 en volgende van de Consumentenwetgeving) en de wettelijke garantie van verborgen gebreken als bedoeld in artikel 1641 en volgende van de Burgerlijke Wetgeving.
Wanneer de klant handelt als wettelijke garantie van conformiteit:
• heeft 2 jaar na afgifte van het product om te handelen ;
• kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het Product.HARCOUR mag niettemin niet te werk gaan volgens de keuze van de Klant wanneer deze keuze leidt tot kosten die duidelijk niet in verhouding staan tot de andere methode, rekening houdend met de waarde van het Product of de omvang van het gebrek.
• is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het Product gedurende 24 maanden vanaf de levering van het Product.
De garantie van overeenstemming is echter niet van toepassing indien:
• de Klant was op het moment van aankoop op de hoogte van het defect ;
• de klant kon het gebrek niet hebben geweten op het moment van aankoop (bijvoorbeeld als de verkoper u daarvan heeft op de hoogte gesteld) ;
• het gebrek het gevolg is van materialen die de Klant heeft toegevoegd of aangeleverd.
Alle retourzendingen moeten met uitdrukkelijke toestemming van HARCOUR plaatsvinden. Het zal leiden tot de reparatie of vervanging van het betreffende product, na kwalitatieve en kwantitatieve controle van het teruggegeven product. De kosten en risico's van terugzending blijven voor rekening van de klant indien de niet-conformiteit niet is bewezen
De artikelen moeten door de Klant worden geretourneerd onder de volgende voorwaarden:
• in de oorspronkelijke verpakking ;
• compleet (toebehoren, notities ...) ;
• niet beschadigd of verslechterd ;
• vergezeld van de bijbehorende oorspronkelijke factuur.
In het algemeen kan de aansprakelijkheid van HARCOUR alleen worden ingesteld indien haar schuld is bewezen. In een dergelijk geval is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de enige directe, persoonlijke en bepaalde schade die de Klant heeft geleden, met uitdrukkelijke uitsluiting van de vergoeding van alle indirecte en immateriële schade en/of schade, zoals financiële schade, beschadiging van het imago, enz.
In ieder geval aanvaardt HARCOUR geen aansprakelijkheid voor:
• normale slijtage van de producten, met name in verband met het gebruik ervan ;
• gebruik dat niet overeenkomt met het gebruik waarvoor het product is bestemd ;
• beschadigingen of ongevallen als gevolg van nalatigheid, gebrek aan toezicht of onderhoud of niet-conform gebruik ;
• schade als gevolg van wijzigingen, toevoegingen of combinaties van het product ;
• schade als gevolg van het niet naleven van de aanbevelingen voor het gebruik van de producten die op de productomschrijving zijn vermeld en door HARCOUR worden meegedeeld en/of de bijzondere voorschriften voor de verkochte producten.
• kwaadwillige handelingen van de klant of derden.
De tinten en kleuren van bepaalde Producten kunnen enigszins variëren, afhankelijk van het productieproces en de veroudering ervan in de loop van de tijd.Bijgevolg kan HARCOUR de tint of kleur met betrekking tot een visuele presentatie van de producten niet garanderen.
Ten slotte kan HARCOUR niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke of permanente schade aan het computersysteem van de Klant, noch voor eventuele verliezen of schade die zij onder meer zou lijden als gevolg van toegang tot of navigatie op de Website.
De doorgifte van gegevens via het internet kan leiden tot fouten en/of het feit dat de website niet altijd beschikbaar is. HARCOUR kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor de beschikbaarheid en onderbreking van de online dienst.
ARTIKEL 12: OVERMACHT
In geval van overmacht die HARCOUR verhindert de verplichtingen na te komen, zal het contract onmiddellijk worden beëindigd vanaf de kennisgeving door HARCOUR aan de klant. HARCOUR zal de Klant eveneens op de hoogte stellen van de beëindiging van deze gebeurtenis en de uitvoering van de overeenkomst zal onmiddellijk worden hervat op de datum van deze kennisgeving.
Een geval van overmacht wordt beschouwd als een gebeurtenis die buiten de controle van HARCOUR valt en die niet redelijkerwijs kon worden voorzien bij het sluiten van het contract, waarvan de gevolgen niet door passende maatregelen kunnen worden vermeden en die de verplichting van de schuldenaar verhindert.
Behalve de gevallen die door de Franse rechtspraak gewoonlijk worden beschouwd als gevallen van kracht majeure, is overeengekomen dat de volgende gebeurtenissen als dergelijke worden beschouwd voor zover zij de uitvoering van de overeenkomst kunnen belemmeren: brand, storm, overstroming, aardbeving, totale of gedeeltelijke staking, binnen of buiten de onderneming, sluiting van de onderneming, verstoring van de vervoersmiddelen of de communicatiemogelijkheden, falen van de vervoerder, besluiten van de overheid, wijzigingen in de regelgeving die van toepassing is op deze algemene verkoopvoorwaarden of de producten.
Als een dergelijke gebeurtenis langer dan een periode van één opeenvolgende maand na de datum van kennisgeving door HARCOUR aan de Klant zou voortduren, wordt het contract als automatisch beëindigd beschouwd.Eventuele bedragen die vóór deze datum door HARCOUR zijn geïnd, worden vervolgens aan de Klant terugbetaald.
ARTIKEL 13: INTELLECTUELE / INDUSTRIËLE EIGENDOM
De HARCOUR-merken en het ontwerp van HARCOUR-producten zijn het exclusieve eigendom van laatstgenoemde en een verkoop kan geen licentie vormen om deze rechten of titels te exploiteren.
De plannen, patronen en studies die HARCOUR voor de vervaardiging van haar Producten verricht, zijn altijd eigendom van HARCOUR en zijn onderworpen aan een intellectueel eigendomsrecht en/of een industriële eigendomsrecht dat de Klant verplicht te respecteren.
ARTIKEL 14: PERSOONLIJKE GEGEVENS
In het kader van de registratie en de uitvoering van zijn bestelling moet de klant persoonlijke informatie verstrekken.
Alle informatie die wordt verstrekt tijdens het bezoeken van de Site is strikt vertrouwelijk.
Het doel van het verzamelen van persoonsgegevens is om HARCOUR in staat te stellen de bestellingen van klanten op de Site goed te verwerken, om klanten in staat te stellen hun persoonlijke account op de Site aan te maken. De door de Klant aldus verstrekte informatie is onder meer afhankelijk van de goede verzending van de op de Website bestelde Producten.
Deze gegevens kunnen ook door HARCOUR worden gebruikt om de Klant e-mails en informatie te sturen om hem op de hoogte te stellen van zijn nieuws en promotionele aanbiedingen.
Het is duidelijk dat deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan subcontractors van HARCOUR die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht of, indien van toepassing, aan partners van HARCOUR.
HARCOUR verbindt zich ertoe wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden , zoals gewijzigd bij wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004, nauwgezet na te leven.
De verzameling en verwerking van deze gegevens is aangegeven bij de CNIL.
HARCOUR informeert de klant dat hij overeenkomstig deze wet een recht heeft op toegang tot, rectificatie en verwijdering van de gegevens die hem betreffen. De klant kan dit recht uitoefenen door een verzoek daartoe te richten aan HARCOUR.
De Klant kan tevens weigeren deze informatieve e-mails te ontvangen door een daartoe strekkend verzoek te richten aan HARCOUR.
ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT – MEDIATIE EN GESCHILLEN
Alle verkopen van HARCOUR zijn uitsluitend onderworpen aan de Franse wetten, behalve in geval van openbare orde
Overeenkomstig de artikelen L. 611-1 en volgende van de consumentenwetgeving heeft de klant recht op rechtstreeks gebruik van een conventionele bemiddelingsprocedure voor elk geschil dat met HARCOUR ontstaat.
De klant kan hiervoor gebruikmaken van de diensten van de volgende door HARCOUR aangewezen bemiddelaar:
Consumentenbemiddeling CAMMA • CENTRE ANJOU MAINE bemiddeling en arbitrage (49 53 72)
Om gebruik te kunnen maken van deze mediatieprocedure moet de klant zijn klacht eerst per gereserveerde brief met ontvangstbewijs aan HARCOUR richten.
Bij gebreke van een bevredigend antwoord van HARCOUR binnen een maand kan de klant zich tot de hierboven genoemde bemiddelaar wenden volgens de door hem vastgestelde procedures. Deze bemiddeling is gratis voor de cliënt, met uitzondering van eventuele kosten van advocaten of deskundigen.
Overeenkomstig artikel L. 611-2 van de consumentenwetgeving kan het geschil niet door de mediator worden behandeld wanneer:
• de klant niet kan aantonen dat hij eerder heeft geprobeerd zijn geschil rechtstreeks met HARCOUR op te lossen door middel van een schriftelijke klacht overeenkomstig de voorwaarden van de overeenkomst, indien van toepassing,
• het verzoek kennelijk ongegrond of misbruikt is,
• het geschil is eerder behandeld of wordt behandeld door een andere mediator of een rechtbank,
• de cliënt zijn klacht bij de mediator heeft ingediend binnen een termijn van meer dan een jaar na zijn schriftelijke klacht bij HARCOUR,
• het geschil valt niet onder zijn bevoegdheid.
Bovendien heeft de Klant, overeenkomstig artikel L. 616-2 en artikel 14 van Europese Verordening (EG) nr. 524/2013 betreffende de online regeling van consumentengeschillen, de mogelijkheid gebruik te maken van het online bemiddelingssysteem dat wordt aangeboden door het platform Online Beslechting van Geschillen door zich aan te melden via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu.
Het geschil kan ook rechtstreeks worden aangespannen of, indien het niet door middel van mediation kan worden beslecht, bij het gerecht dat bevoegd is op grond van de geldende bevoegdheidsregels.
ARTIKEL 16: VERPLICHTE VERMELDINGEN VOOR CONSUMENTENKLANTEN
Artikel L.217-4 van het consumentenwetboek:
De verkoper is verplicht een goed in overeenstemming met het contract te leveren en is aansprakelijk voor gebreken aan overeenstemming die bij de levering bestonden.
Hij is ook aansprakelijk voor gebreken aan conformiteit als gevolg van de verpakking, de installatie-instructies of de installatie, wanneer deze zijn opdracht of verantwoordelijkheid heeft gekregen.
Artikel L.217-5 van de consumentenwetgeving:
Om in overeenstemming te zijn met het contract moet het goed:
1° geschikt zijn voor het gebruikelijke gebruik van een soortgelijk goed en, indien van toepassing:
• beantwoorden aan de door de verkoper gegeven beschrijving en beschikken over de kwaliteiten die de verkoper in de vorm van een monster of model aan de koper heeft gepresenteerd ;
• de kwaliteiten hebben die een koper rechtmatig kan verwachten in het licht van de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering ;
2° Ofwel de kenmerken vertonen die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn gedefinieerd, of geschikt zijn voor elk speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.
Artikel L.217-12 van de consumentenwetgeving:
De vordering voor niet-conformiteit geldt twee jaar na de levering van het goed.
Artikel 1641 van het burgerlijk wetboek:
De verkoper is aansprakelijk voor de garantie op grond van verborgen gebreken in de verkochte zaak die haar ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die haar gebruik zo verminderen dat de koper haar niet zou hebben gekocht of haar slechts voor een lagere prijs zou hebben verkocht als hij daarvan had geweten.
Artikel 1648 van het burgerlijk wetboek:
Rechtsvorderingen voortvloeiend uit herroepelijke gebreken moeten door de koper binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld.
ARTIKEL 17: WETTELIJKE VERMELDINGEN
Identificatie van de verkoper: HARCOUR
Ondernemingsmaatschappelijk kapitaal: € 350.000
SIRET-nummer: 803 536 283 00028
Intracommunautaire BTW-nummer: FR 72 803536283
Voor eventuele vragen of klachten met betrekking tot de Producten, hun bestelling, hun persoonsgegevens, hun herroepingsrecht, de toepassing van de Productgarantie, kan de Klant contact opnemen met HARCOUR op de volgende contactgegevens:
HARCOUR13-17 Rue des Chataigniers72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankrijk)
e-mail: [email protected] / telefoon: +33 9 72 12 53 03
De publicatiedirecteur is de heer William BENGUIGUI in zijn hoedanigheid van president van het bedrijf EASY TRADE France, president van HARCOUR.
De website wordt gehost door OXATIS, een vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 1 437 843,00 €, RCS Marseille B 438 824 708 00053, APE-code 5829C, BTW-nummer: FR3038824708
Het hoofdkantoor: OXATIS, 171 BIS CHEMIN DE LA MADRAGUE
HERTREKKINGSFORMULIER
Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u uw bestelling op harcour.com– behoudens uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het recht van herroeping in overeenstemming met de toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden.
Aan HARCOUR – klantenservice HARCOUR13-17 Rue des Chataigniers72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankrijk)
Hierbij breng ik u op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het onroerend goed (*) hieronder:
Besteld op ... .Dat is het . /
Ontvangen op ... .Dat is het . (*)
Bestelnummer:
........................................................................................................................................ Het is niet de bedoeling van de Commissie om de Commissie te raadplegen. .Dat is het .
Naam van de consument (en):
......................................................................... Het is niet de bedoeling van de Commissie dat de Commissie dit voorstel doet. .Dat is het .
Adres van de consument (s):
......................................................................... Het is niet de bedoeling van de Commissie dat de Commissie dit voorstel doet. .Dat is het .
Ondertekening van de consument (en) (alleen indien dit formulier op papier is ingediend):
Datum: ... .Dat is het .
(*) Verwijder het onnodige