(Gültig ab dem 5. Mai 2022)
Die Gesellschaft HARCOUR, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) nach französischem Recht mit einem Kapital von 350.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von LE MANS unter der Nummer 803 536 283, mit Sitz in 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans, Frankreich (nachfolgend bezeichnet als „HARCOUR") betreibt die Website unter der URL-Adresse https://harcour.fr/fr/ (nachfolgend bezeichnet als „Website").
Das Unternehmen HARCOUR vertreibt Kleidung und andere Accessoires aus Stoffen, die mit dem Reitsport in Verbindung stehen, sowohl an Fachleute als auch an Verbraucher (über diese Website). Das Unternehmen HARCOUR ist insbesondere Inhaber der französischen und gemeinschaftlichen Marke „harcour" ®.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Modalitäten des Online-Verkaufs von Produkten fest, der zwischen HARCOUR und dem Verbraucher-Kunden geschlossen wird, der einen Kauf auf der Website für eine ausschließlich in Frankreich und Europa erfolgende Lieferung tätigt.
ARTIKEL 1: ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") sind in ihrer Originalversion auf Französisch verfasst, die allein maßgeblich ist und allen anderen Versionen vorgeht. Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für den Kunden auf der Website vor jeder Bestellung und zum Zeitpunkt der Validierung/Erfassung der Bestellung systematisch zugänglich.
Der Kunde erklärt, die folgenden Bestimmungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben, bevor er die Produkte bestellt, indem er das Kästchen „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiere sie vorbehaltlos" angekreuzt hat. Folglich impliziert die Aufgabe einer Bestellung auf der Website die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag der Bestellung auf der Website veröffentlicht sind. HARCOUR behält sich die Möglichkeit vor, die AGB jederzeit anzupassen, zu ändern oder zu aktualisieren. Im Falle einer Anpassung, Änderung oder Aktualisierung gelten für jede Bestellung die AGB, die am Tag der Bestellaufgabe in Kraft sind.
Der Umstand, dass HARCOUR zu einem beliebigen Zeitpunkt ein durch diese AGB anerkanntes Vorrecht nicht ausübt oder die Erfüllung einer Bestimmung des aus diesen AGB hervorgegangenen Vertrags nicht verlangt, kann in keinem Fall als Vertragsänderung, als ausdrücklicher oder stillschweigender Verzicht auf das Recht zur künftigen Ausübung dieses Vorrechts oder auf das Recht zur Forderung der gewissenhaften Erfüllung der hierin eingegangenen Verpflichtungen ausgelegt werden.
ARTIKEL 2: GESETZLICHES VOLLJÄHRIGKEITSALTER UND GESCHÄFTSFÄHIGKEIT
Der Kunde erklärt, rechtlich in der Lage zu sein, den vorliegenden Vertrag, der insbesondere diese AGB umfasst, abzuschließen, d. h. als Verbraucher das gesetzliche Volljährigkeitsalter in seinem Land erreicht zu haben, 18 Jahre alt zu sein und nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft zu stehen.
ARTIKEL 3: KUNDENKONTO
Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde Inhaber eines Kundenkontos sein.
Die Erstellung seines Kontos durch den Kunden kann durch Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche auf der Website oder spätestens bei der ersten auf der Website aufgegebenen Bestellung erfolgen.
Für die Erstellung seines Kontos wird der Kunde insbesondere aufgefordert, folgende Angaben zu machen:
• Eine E-Mail-Adresse als Kennung.
• Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Mobil oder Festnetz).
Ein Passwort wird vom System der Website bei der Erstellung des Kundenkontos generiert.
Die Kennung und das Passwort sind persönlich und gehören dem Kunden; dieser muss sie bei jeder Anmeldung in seinem Kundenkonto eingeben;
Nach der Erstellung seines Kontos wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail an die von ihm zuvor angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Kunde ist für die von ihm übermittelten Informationen verantwortlich. Das Fehlen dieser Angaben kann den Verkauf und seine Abwicklung unmöglich machen.
Der Kunde kann seine Daten aktualisieren, indem er sich in sein Kundenkonto einloggt, und ist allein verantwortlich für die von ihm vorgenommenen Aktualisierungen sowie für die Folgen der Übermittlung falscher Informationen über seine Person, insbesondere für die Abwicklung seiner Bestellung (z. B. eine unmögliche Lieferung).
HARCOUR wird die Deaktivierung des Kundenkontos von Rechts wegen und ohne Entschädigung vornehmen, wenn der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder wenn dieser betrügerische Handlungen vornimmt.
Im Falle der Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Kunden erfolgt die Deaktivierung des Kontos erst nach dem Versand einer Abmahnung, die mehr als 30 Tage lang ohne Wirkung geblieben ist.
Der Kunde kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Deaktivierung seines Kontos beantragen:
• entweder per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
HARCOUR, HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankreich)
• oder per E-Mail an folgende Adresse: [email protected].
HARCOUR verpflichtet sich, das Kundenkonto innerhalb von maximal 15 Kalendertagen nach Eingang des entsprechenden Antrags des Kunden zu deaktivieren.
ARTIKEL 4: ACHTUNG / ERKLÄRUNG DES KUNDEN
Der Kunde ist für seine Produktauswahl aus den von HARCOUR angebotenen Produktsortimenten verantwortlich und muss die Größe der Produkte entsprechend seinem Bedarf überprüfen. Bezüglich der Bekleidung präsentiert HARCOUR auf seiner Website Größentabellen und Entsprechungstabellen. Es obliegt dem Kunden, diese vor der Auswahl des Produkts und der Finalisierung seiner Bestellung zu konsultieren.
Der Kunde muss insbesondere darauf achten, das Produkt entsprechend seiner Verwendung und seiner Beschaffenheit zu benutzen und es gemäß den üblichen Gepflogenheiten und dem gesunden Menschenverstand zu pflegen.
ARTIKEL 5: BESTELLUNG
Der Kunde gibt seine Bestellung über den auf der Website zugänglichen Online-Produktkatalog auf und folgt dabei dem auf der Website vorgesehenen und angegebenen Bestellprozess.
Jede Online-Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Produkte.
Sobald seine Bestellung ausgefüllt ist, hat der Kunde die Möglichkeit, die bestellten Produkte und den Gesamtpreis seiner Bestellung auf einem Übersichtsbildschirm zu überprüfen. Er kann diese Bestellung gegebenenfalls ändern.
Nachdem der Kunde seine Bestellung überprüft hat, bestätigt und finalisiert er sie durch Klicken auf die Schaltfläche „MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN" und folgt dem dafür auf der Website vorgesehenen Verfahren.
Diese Handlung ist der handschriftlichen Unterschrift im Sinne der Artikel 1174, 1359 und folgenden des Zivilgesetzbuches und dem Abschluss einer Verpflichtung in elektronischer Form im Sinne der Artikel 1128 und folgenden des Zivilgesetzbuches gleichgestellt. Ab dieser Handlung:
• der Kunde bestätigt seine Bestellung und erklärt, diese sowie die gesamten vorliegenden Allgemeinen Bedingungen vollständig und vorbehaltlos zu akzeptieren; und
• die Bestellung gilt als endgültig seitens eines Kunden und kann von diesem nur in den gesetzlich und in diesen Bedingungen abschließend vorgesehenen Fällen angefochten werden.
Sobald seine Bestellung abgeschlossen ist, wird dem Kunden von HARCOUR so schnell wie möglich automatisch eine E-Mail zugesandt, die den Eingang der Bestellung bestätigt und alle diese Informationen zusammenfasst. Diese Empfangsbestätigung gilt als Auftragsbestätigung des Kunden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und des tatsächlichen Zahlungseingangs des Produktpreises bei HARCOUR.
ARTIKEL 6: VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE
HARCOUR verpflichtet sich, Online-Bestellungen ausschließlich im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu erfüllen. Der Kunde wird über eine etwaige Nichtverfügbarkeit über die Website informiert.
Ausnahmsweise, wenn eine solche Information nicht angegeben ist und das Produkt nicht verfügbar ist, verpflichtet sich HARCOUR, den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch zu informieren, um ihm den voraussichtlichen Zeitraum mitzuteilen, in dem das Produkt oder die Produkte verfügbar sein werden.
Der Kunde hat dann die Möglichkeit:
• entweder bis zum Lieferdatum zu warten, dessen Frist ihm mitgeteilt wird;
• oder seine Bestellung zu stornieren. In diesem Fall und sofern der Preis bereits bezahlt wurde, erstattet HARCOUR den Preis unverzüglich, ohne Zinsen oder Entschädigung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde verwendet hat.
ARTIKEL 7: LIEFERUNG
Die Bestellung des Kunden wird an den Ort geliefert, den dieser während des Bestellvorgangs angegeben hat.
Sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist und vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte werden die Produkte innerhalb von 5 bis 7 Tagen nach Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website zur Lieferung versandt.
HARCOUR kann in keinem Fall für Verzögerungen und/oder Nichtlieferungen aufgrund einer falschen oder fehlerhaften Adresse oder einer Adresse, an der die Lieferung sich als unmöglich erweist, haftbar gemacht werden. In diesem Fall gehen alle Kosten, die für die erneute Versendung der Bestellung entstehen, vollständig zu Lasten des Kunden.
Ebenso kann HARCOUR nicht für Verzögerungen oder Nichtempfang verantwortlich gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt – wie im Artikel „HÖHERE GEWALT" festgelegt – oder auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen sind.
In jedem Fall kann der Kunde den Vertrag bei ausbleibender Lieferung innerhalb von 20 Tagen nach der Bestellung per Einschreiben mit Rückschein kündigen. Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald HARCOUR dieses Schreiben erhalten hat, es sei denn, er wurde zwischenzeitlich erfüllt; die vom Kunden geleisteten Zahlungen werden ihm dann ohne Zinsen oder Entschädigung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrags erstattet.
Der Kunde ist verpflichtet, den Empfang der bestellten Produkte persönlich am vereinbarten Lieferort sicherzustellen. Der Kunde muss zu diesem Zweck ein Dokument zum Nachweis seiner Identität mitführen.
Bei Abwesenheit des Kunden oder seines Bevollmächtigten zum Zeitpunkt der Lieferung wird eine Benachrichtigung hinterlassen. In diesem Fall kann der Spediteur ein neues Lieferdatum angeben, den Kunden auffordern, Kontakt aufzunehmen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, oder es obliegt dem Kunden, das Produkt an dem in der Benachrichtigung genannten Ort und innerhalb der dort angegebenen Fristen abzuholen.
Bei Überschreitung der Fristen oder in Ermangelung eines neuen, mit dem Kunden vereinbarten Liefertermins werden die Produkte an HARCOUR zurückgesandt, und es obliegt dem Kunden, den Kundenservice von HARCOUR zu kontaktieren, um eine eventuelle Neulieferung der Produkte zu veranlassen.
HARCOUR kann in keinem Fall haftbar gemacht werden, wenn der Kunde oder sein Bevollmächtigter nicht anwesend ist, um die bestellten Produkte entgegenzunehmen, oder wenn kein neuer Liefertermin mit dem Transportunternehmen vereinbart wird. In diesem Fall gehen alle Kosten, die für diese erneute Lieferung entstehen können, vollständig zu Lasten des Kunden.
Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Produkt dem Kunden oder seinem Bevollmächtigten übergeben wurde, was durch das gegebenenfalls vom Transportunternehmen verwendete System dokumentiert wird.
Es obliegt dem Kunden, den Zustand der Produkte am Tag ihres Empfangs zu überprüfen und alle Beanstandungen, Vorbehalte oder Ablehnungen auf dem Lieferschein des Transportunternehmens zu vermerken, wobei der Grund des Vorbehalts genau anzugeben ist (z. B.: beschädigte Verpackung, fehlendes oder beschädigtes Produkt). Bei Beschädigungen oder fehlenden Artikeln muss der Kunde die Lieferung verweigern.
In einem solchen Fall muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an HARCOUR senden, in der er seinen Widerspruch, seine Ablehnung und seine Vorbehalte mitteilt. Die zu verwendende Internetadresse lautet: [email protected]
Die Nichtbeachtung dieser Regeln kann zur Ablehnung des oder der zurückgesandten Produkte führen.
ARTIKEL 8: PREISE
Die Produkte werden zum auf der Website am Tag der Bestellung durch den Kunden angegebenen gültigen Preis verkauft. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern; die anwendbare Mehrwertsteuer ist die zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige.
Die Lieferkosten für die Produkte werden zusätzlich berechnet und bei der Bestellung vor der Bestätigung durch den Kunden klar ausgewiesen.
Expresslieferungen (innerhalb von 48 Stunden nach dem Bestelltag) sind mit einem erhöhten Lieferpreis verbunden.
Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, wird der Kunde gebeten, HARCOUR telefonisch zu kontaktieren, damit die Möglichkeit des Verkaufs geprüft und gegebenenfalls ein Kostenvoranschlag für den Versand erstellt werden kann.
Die Versandkosten und Versandarten werden dem Kunden zum Zeitpunkt seiner Bestellung mitgeteilt, damit er aus den verfügbaren Optionen die bevorzugte auswählen kann.
HARCOUR behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise der Produkte und die Lieferbedingungen auf der Website jederzeit zu ändern.
Der geltende Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültige Preis. Es wird darauf hingewiesen, dass eine nach dem Bestelldatum erfolgte Preisänderung nicht auf diese Bestellung angewendet wird.
Der Preis der Produkte wird in jedem Fall am Ende der Online-Bestellung auf der Website angegeben, bevor sie vom Kunden bestätigt wird.
Sonderangebote gelten nur im Rahmen der doppelten Begrenzung durch die Gültigkeitsdauer des jeweiligen Angebots und der verfügbaren Lagerbestände.
ARTIKEL 9: ZAHLUNG
Der Kunde bezahlt seine Bestellung mit einem der angebotenen Zahlungsmittel (Kreditkarte über PayPlug, Kreditkarte in 3 Raten ohne Aufpreis mit Oney, PayPal) und gemäß dem dafür vorgesehenen Verfahren.
Die derzeit akzeptierten Zahlungskarten sind: Carte Bleue, VISA-Karte und MASTERCARD-Karte.
Bei Zahlung per Bankkarte gibt der Kunde die 16-stellige Nummer seiner Bankkarte zusammen mit dem Ablaufdatum sowie die letzten drei Ziffern des Sicherheitscodes auf der Rückseite seiner Bankkarte an.
Sobald die Bankdaten validiert sind, sendet der Betreiber des gesicherten elektronischen Zahlungssystems eine Autorisierungsanfrage an das Kartennetzwerk.
Der Betreiber des elektronischen Zahlungssystems stellt ein elektronisches Zertifikat aus.
Das vom Betreiber des elektronischen Zahlungssystems ausgestellte elektronische Zertifikat gilt als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion. In dieser Hinsicht sind die Datum- und Zeitangaben des Servers zwischen den Parteien maßgeblich.
Der Kunde garantiert, dass er vollumfänglich berechtigt ist, die für die Bezahlung seiner Bestellung angegebene Zahlungskarte zu verwenden, und dass diese Karte Zugang zu ausreichenden Mitteln bietet, um alle aus dieser Bestellung resultierenden Kosten zu decken.
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden mittels seiner Zahlung erzeugt automatisch eine Rechnung.
Die Zahlungspflicht gilt als erfüllt, sofern die betreffenden Bankzahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle einer Ablehnung durch diese Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde auf die Website weitergeleitet, um gegebenenfalls eine neue Bestellung aufzugeben.
Die genannte Rechnung wird dem Kunden per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
Die Zahlung in 3 Raten OHNE AUFPREIS wird ebenfalls auf dieser Website angeboten; Zahlung Ihrer Bestellung in 3 Raten mit Klarna oder Scalapay je nach Ihrer geografischen Zone.
Die Zahlung kann auch über ein PayPal-Konto erfolgen.
Wenn die vom Kunden gewählte Zahlungsart nicht möglich ist, insbesondere aufgrund eines zu geringen Kontoguthabens oder falscher Bankdaten, ist der Kunde für alle Kosten verantwortlich, die durch die Einschaltung eines Dritten zur Lösung des Zahlungsproblems entstehen.
HARCOUR ist berechtigt, einen Dritten mit der Abwicklung der Zahlungsübertragungen zu beauftragen.
Wenn die Zahlung verzögert wird, kann HARCOUR ein Inkassobüro beauftragen und alle personenbezogenen Daten übermitteln, damit die Zahlung abgewickelt werden kann.
Wenn ein Dritter mit der Abwicklung der Zahlung beauftragt wird, ist die Zahlungsübertragung erst abgeschlossen, wenn die vom Dritten festgelegte Zahlung vollständig geleistet wurde, damit der Dritte dieses Geld ohne Vorbehalt von HARCOUR überweisen kann.
Wenn die vom Kunden gewählte Zahlungsart nicht möglich ist, obwohl sie von HARCOUR gemäß dem Vertrag angeboten wird, und dies auf unzureichende Mittel auf dem Konto des Kunden oder die Übermittlung falscher Daten zurückzuführen ist, muss der Kunde HARCOUR und/oder den von HARCOUR beauftragten Dritten zur Zahlungskontrolle die entstandenen Kosten erstatten.
Unter „Zahlung" ist der Einzug der HARCOUR geschuldeten Beträge zu verstehen, nicht die Übergabe des Zahlungsmittels. Eine Aufrechnung gegenseitiger Forderungen ist nicht möglich, es sei denn, sie wurde zuvor schriftlich von HARCOUR akzeptiert. Ein Streitfall oder eine Reklamation berechtigt den Kunden in keinem Fall dazu, die Zahlung auszusetzen.
Hiermit akzeptiert der Kunde: Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Kunden von Oney, zugänglich über diesen Link Die rechtlichen Hinweise von Oney, zugänglich über diesen Link
ARTIKEL 10: WIDERRUFSRECHT
Gemäß den Artikeln L.221-18 und folgenden des Verbrauchergesetzbuches hat der Verbraucherkunde eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere als die gesetzlich vorgesehenen Kosten tragen zu müssen.
Der Kunde muss die Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung, ohne jegliche Spuren oder Markierungen, noch etikettiert und mit allen etwaigen Zubehörteilen (einschließlich etwaiger Anleitungen oder Erläuterungsdokumente oder Dokumente zur HARCOUR-Garantie) an HARCOUR zurücksenden.
Um sein Widerrufsrecht beim Kauf von Produkten auszuüben, muss der Kunde innerhalb der oben genannten Frist seinen Rückgabeantrag über die von HARCOUR verwendete Plattform FASTOCHE stellen, die über den Link „Rücksendungen und Widerruf" im Fußzeilenmenü der Website oder über den persönlichen Bereich des Kunden unter der Rubrik „Bestellhistorie und -details" zugänglich ist.
Sobald die Anfrage gemäß den auf der Plattform angegebenen Hinweisen gestellt wurde, übermittelt Ihnen FASTOCHE das Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie die Liste der berechtigten Länder, um zu prüfen, ob Ihr Land von der Lösung abgedeckt wird.
Die Haftung des Verbrauchers kann nur bei einer Wertminderung der Waren geltend gemacht werden, die auf Handhabungen zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit dieser Waren Notwendige hinausgehen, vorausgesetzt, dass der Unternehmer den Verbraucher über sein Widerrufsrecht informiert hat, gemäß Artikel L. 221-5 Absatz 2. Die Nutzung des Produkts über den bloßen Test hinaus führt zu einer Wertminderung des Produkts.
Wenn nicht alle für die Rücksendung der Produkte erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, kann HARCOUR von den zu erstattenden Beträgen gegebenenfalls einen Anteil des Verkaufspreises abziehen, der dem Verkaufspreis der fehlenden Produkte sowie den Kosten für die Reparatur, den Ersatz und/oder die Wiederherstellung der gegebenenfalls beschädigten/entwerteten Produkte entspricht.
Ab dem 19. Juni 2026 haben Sie 14 Tage ab Erhalt, um über Ihren Kundenbereich oder den Link am Seitenende zu widerrufen. Eine zeitgestempelte Empfangsbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Die vollständige Rückerstattung (einschließlich der Standard-Versandkosten) erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Wenn alle für die Rücksendung der Produkte erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, verpflichtet sich HARCOUR, den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Validierung der Rücksendung und der Produkte zu erstatten. In jedem Fall ist HARCOUR berechtigt, die Erstattung bis zur tatsächlichen Rückerhalt der Produkte aufzuschieben.
Die Erstattung erfolgt direkt auf das Bankkonto des Kunden nach denselben Modalitäten, die für die Zahlung der betreffenden Produkte verwendet wurden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt hat.
Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, sein Widerrufsrecht mittels des diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beigefügten Musterformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung, die seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt und vor Ablauf der geltenden Frist an HARCOUR gerichtet wird, auszuüben.
ARTIKEL 11: HAFTUNG – GARANTIEN
HARCOUR ist an die geltenden gesetzlichen Garantien gebunden, nämlich die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuches) und die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 und folgenden des Zivilgesetzbuches.
Wenn der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt:
• hat eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts, um Klage zu erheben;
• kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen. HARCOUR kann jedoch von der Wahl des Kunden abweichen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Modalität unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts oder der Schwere des Mangels einen offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand verursacht.
• ist von der Pflicht befreit, das Vorliegen des Vertragswidrigkeitsmangels des Produkts während 24 Monaten ab der Übergabe des Produkts nachzuweisen.
Die Konformitätsgarantie gilt jedoch nicht, wenn:
• der Kunde kannte den Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs;
• der Kunde den Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht ignorieren konnte (zum Beispiel, wenn der Verkäufer Sie darüber informiert hat);
• der Mangel auf Materialien zurückzuführen ist, die der Kunde hinzugefügt oder geliefert hat.
Jede Produktrücksendung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von HARCOUR. Sie führt zur Reparatur oder zum Ersatz des betreffenden Produkts nach qualitativer und quantitativer Prüfung des zurückgesandten Produkts. Die Kosten und Risiken der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, wenn die Nichtkonformität nicht erwiesen ist.
Die Artikel müssen vom Kunden unter folgenden Bedingungen zurückgesandt werden:
• in ihrer Originalverpackung;
• vollständig (Zubehör, Anleitungen …);
• weder beschädigt noch beeinträchtigt;
• begleitet von der entsprechenden Originalrechnung.
Grundsätzlich kann die Haftung von HARCOUR nur bei nachgewiesenem Verschulden geltend gemacht werden. In einem solchen Fall ist die Haftung auf die direkten, persönlichen und sicheren Schäden beschränkt, die der Kunde erlitten hat, unter ausdrücklichem Ausschluss des Ersatzes aller mittelbaren und immateriellen Schäden und/oder Nachteile, wie finanzielle Schäden, Imageschäden usw.
In jedem Fall lehnt HARCOUR jede Haftung insbesondere ab für:
• des normalen Verschleißes der Produkte, insbesondere durch deren Nutzung;
• der nicht bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts;
• Verschlechterungen oder Unfälle, die auf Nachlässigkeit, mangelnde Überwachung oder Wartung oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind;
• Schäden infolge von Änderungen, Einbauten oder Verbindungen des Produkts;
• Schäden, die aus der Nichtbeachtung der auf der Produktbeschreibung genannten, von HARCOUR auf beliebigem Wege mitgeteilten Verwendungsempfehlungen für die Produkte und/oder der besonderen Vorschriften für die verkauften Produkte resultieren.
• böswillige Handlungen des Kunden oder Dritter.
Die Farbtöne und Farben bestimmter Produkte können je nach Herstellung und in Abhängigkeit von ihrer Alterung im Laufe der Zeit leicht variieren. Daher kann HARCOUR keine Garantie für den Farbton oder die Farbe im Vergleich zu einer visuellen Darstellung der Produkte übernehmen.
Schließlich kann HARCOUR nicht für vorübergehende oder dauerhafte Schäden am IT-System des Kunden sowie für etwaige Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die insbesondere durch den Zugang zur Website oder die Navigation auf der Website entstehen.
Die Übertragung von Daten über das Internet kann zu Fehlern führen und/oder dazu, dass die Website nicht immer verfügbar ist. Daher kann HARCOUR nicht für die Verfügbarkeit und die Unterbrechung des Online-Dienstes verantwortlich gemacht werden.
ARTIKEL 12: HÖHERE GEWALT
Im Falle des Eintretens eines höheren Gewalt, das die Erfüllung der Verpflichtungen von HARCOUR verhindert, wird der Vertrag ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung durch HARCOUR an den Kunden sofort ausgesetzt. Ebenso wird HARCOUR den Kunden über das Ende dieses Ereignisses informieren und die Vertragserfüllung wird ab dem Datum dieser Benachrichtigung sofort wieder aufgenommen.
Als Fall höherer Gewalt gilt jedes Ereignis, das sich der Kontrolle von HARCOUR entzieht, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war, dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht verhindert werden können und das den Schuldner an der Erfüllung seiner Verpflichtung hindert.
Zusätzlich zu den Fällen, die von der französischen Rechtsprechung üblicherweise als höhere Gewalt anerkannt werden, wird vereinbart, die folgenden Ereignisse als solche zu betrachten, soweit sie geeignet sind, die Vertragserfüllung zu behindern: Brand, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, Aussperrung des Unternehmens, Störungen der Transportmittel oder Kommunikationswege, Ausfall des Transportunternehmens, Regierungsmaßnahmen, Änderungen der auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Produkte anwendbaren Vorschriften.
Sollte ein solches Ereignis über einen Zeitraum von einem aufeinanderfolgenden Monat nach dem Datum seiner Benachrichtigung durch HARCOUR an den Kunden hinaus andauern, gilt der Vertrag als von Rechts wegen aufgelöst. Die gegebenenfalls vor diesem Datum von HARCOUR erhaltenen Beträge würden dann dem Kunden erstattet.
ARTIKEL 13: GEISTIGES EIGENTUM / GEWERBLICHES EIGENTUM
Die Marken von HARCOUR und das Design der Produkte von HARCOUR sind ausschließliches Eigentum von HARCOUR, und ein Verkauf kann keine Lizenz zur Nutzung dieser Rechte oder Titel begründen.
Die von HARCOUR für die Herstellung seiner Produkte erstellten Pläne, Schnittmuster und Studien sind stets Eigentum von HARCOUR und unterliegen einem geistigen Eigentumsrecht und/oder einem gewerblichen Schutzrecht, das der Kunde zu respektieren verpflichtet ist.
ARTIKEL 14: PERSONENBEZOGENE DATEN
Im Rahmen der Erfassung und Abwicklung seiner Bestellung ist der Kunde aufgefordert, personenbezogene Daten anzugeben.
Alle bei Besuchen auf der Website bereitgestellten Informationen sind streng vertraulich.
Die Erhebung personenbezogener Daten dient dazu, HARCOUR die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellungen der Kunden auf der Website zu ermöglichen und den Kunden die Erstellung ihres persönlichen Kontos auf der Website zu ermöglichen. Die vom Kunden bereitgestellten Informationen sind insbesondere Voraussetzung für die ordnungsgemäße Lieferung der auf der Website bestellten Produkte.
Diese Daten können auch von HARCOUR verwendet werden, um dem Kunden E-Mails und Informationen zu senden, um ihn über Neuigkeiten und Sonderangebote zu informieren.
Es wird darauf hingewiesen, dass diese Daten an Subunternehmer von HARCOUR, die direkt an der Auftragsabwicklung beteiligt sind, oder gegebenenfalls an Partner von HARCOUR weitergegeben werden können.
HARCOUR verpflichtet sich, das Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über „Informatik, Dateien und Freiheiten", in der durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 geänderten Fassung, gewissenhaft einzuhalten.
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten wurde der CNIL gemeldet.
HARCOUR informiert den Kunden, dass er gemäß diesem Gesetz ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten hat. Der Kunde kann dieses Recht ausüben, indem er einen entsprechenden Antrag an HARCOUR richtet.
Der Kunde kann auch den Empfang dieser Informations-E-Mails ablehnen, indem er eine entsprechende Anfrage an HARCOUR richtet.
ARTIKEL 15: ANWENDBARES RECHT – SCHLICHTUNG UND STREITIGKEITEN
Alle Verkäufe von HARCOUR unterliegen ausschließlich dem französischen Recht, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Gemäß den Artikeln L. 611-1 und folgenden des Verbrauchergesetzbuches hat der Kunde die Möglichkeit, bei jedem Streitfall mit HARCOUR direkt ein konventionelles Mediationsverfahren in Anspruch zu nehmen.
Zu diesem Zweck kann der Kunde den folgenden von HARCOUR benannten Mediator in Anspruch nehmen:
Verbraucherschlichtung CAMMA • CENTRE ANJOU MAINE MÉDIATION ET ARBITRAGE (49 – 53 – 72)
Um dieses Mediationsverfahren in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde seine Reklamation zuvor per Einschreiben mit Rückschein an HARCOUR richten.
Erhält der Kunde innerhalb eines Monats keine zufriedenstellende Antwort von HARCOUR, kann er den oben genannten Mediator gemäß den von diesem vorgesehenen Modalitäten anrufen. Diese Mediation ist für den Kunden kostenlos, mit Ausnahme etwaiger Anwalts- oder Gutachterkosten, die zu seinen Lasten verbleiben.
Gemäß Artikel L. 611-2 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Streitfall nicht vom Mediator geprüft werden, wenn:
• der Kunde nicht nachweist, dass er zuvor versucht hat, seinen Streit direkt mit HARCOUR durch eine schriftliche Beschwerde gemäß den gegebenenfalls im Vertrag vorgesehenen Modalitäten beizulegen,
• der Antrag ist offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich,
• der Streitfall wurde bereits von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft oder wird derzeit geprüft,
• der Kunde hat seinen Antrag beim Mediator mehr als ein Jahr nach seiner schriftlichen Reklamation bei HARCOUR eingereicht,
• der Streitfall fällt nicht in seinen Zuständigkeitsbereich.
Darüber hinaus hat der Kunde gemäß Artikel L. 616-2 und Artikel 14 der europäischen Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten die Möglichkeit, das von der Online-Streitbeilegungsplattform angebotene Online-Mediationssystem zu nutzen, indem er sich über folgenden Link verbindet: https://webgate.ec.europa.eu.
Der Streitfall kann auch direkt oder, falls keine Lösung im Rahmen der Mediation erzielt wird, vor das zuständige Gericht gemäß den geltenden Zuständigkeitsregeln gebracht werden.
ARTIKEL 16: PFLICHTANGABEN FÜR VERBRAUCHERKUNDEN
Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Der Verkäufer ist verpflichtet, eine dem Vertrag entsprechende Ware zu liefern, und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Übergabe bestehen.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, wenn diese ihm vertraglich auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes:
Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware:
1° Für den üblicherweise von einem gleichartigen Gut erwarteten Gebrauch geeignet zu sein und gegebenenfalls:
• der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form einer Probe oder eines Musters präsentiert hat;
• die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden vom Käufer angestrebten Sonderzweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.
Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzbuchs:
Der Anspruch aus der Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches:
Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so weit einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches:
Die Klage aus Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.
ARTIKEL 17: IMPRESSUM
Identifikation des Verkäufers: HARCOUR
Stammkapital des Unternehmens: 350.000 €
SIRET-Nummer: 803 536 283 00028
Innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 72 803536283
Bei Fragen oder Reklamationen zu den Produkten, seiner Bestellung, seinen persönlichen Daten, seinem Widerrufsrecht, der Anwendung der Produktgarantie kann der Kunde HARCOUR unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankreich)
E-Mail: [email protected] / Telefon: +33 9 72 12 53 03
Der Verantwortliche für die Veröffentlichung ist Herr William BENGUIGUI in seiner Eigenschaft als Präsident der Gesellschaft EASY TRADE France, Präsident von HARCOUR.
Die Website wird von der Gesellschaft OXATIS, Société anonyme à directoire mit einem Kapital von 1.437.843,00 €, RCS Marseille B 438 824 708 00053, Code APE 5829C, USt-IdNr.: FR3038824708, gehostet.
Sitz: OXATIS, 171 BIS CHEMIN DE LA MADRAGUE VILLE 13002 MARSEILLE
WIDERRUFSFORMULAR
Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihre auf harcour.com aufgegebene Bestellung widerrufen möchten – vorbehaltlich der Ausschlüsse oder Einschränkungen des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
An HARCOUR – Kundendienst – HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankreich)
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Kauf des nachstehenden Produkts (*) mit:
Bestellt am …………………………………….. /
Erhalten am ……………………………………………………………….. (*)
Bestellnummer:
……………………………………………………………………..
Name des/der Verbraucher(s):
………………………………………………………………..
Adresse des/der Verbraucher(s):
………………………………………………………………..
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform):
Datum: ………………………………………………………………..
(*) Nicht Zutreffendes streichen
Unsere Geschäfte 
Der Harcour-Club 
Geschenkgutscheine