(Van toepassing vanaf 5 mei 2022)

Het bedrijf HARCOUR, een vereenvoudigde aandelenvennootschap (SAS) naar Frans recht met een kapitaal van 350.000 euro, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van LE MANS onder nummer 803 536 283, met maatschappelijke zetel op 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans, Frankrijk (hierna aangeduid als "HARCOUR") beheert de website op het URL-adres https://harcour.fr/fr/ (hierna aangeduid als de "Site").

Het bedrijf HARCOUR verhandelt kleding en andere accessoires in stoffen die verband houden met de ruitersport, zowel aan professionals als aan consumenten (via deze Website). Het bedrijf HARCOUR is met name houder van het Franse en communautaire merk « harcour » ®.

Deze Algemene Voorwaarden bepalen de modaliteiten voor de online verkoop van Producten gesloten tussen HARCOUR en de consument-Klant, die een aankoop doet op de Site voor levering uitsluitend in Frankrijk en Europa.

ARTIKEL 1: ALGEMENE BEGINSELEN

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") zijn opgesteld in het Frans in hun originele versie, die als enige rechtsgeldig is en prevaleert boven elke andere versie. Ze zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn systematisch toegankelijk voor de Klant op de Site vóór elke bestelling en op het moment van de validatie/registratie van de bestelling.

De Klant verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te zijn gegaan met de volgende bepalingen alvorens de Producten te bestellen door het vakje "Ik heb de Algemene Verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard deze zonder voorbehoud" aan te vinken. Als gevolg hiervan impliceert het plaatsen van een bestelling op de Website de volledige en onvoorwaardelijke instemming van de Klant met deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

De geldende AV zijn de voorwaarden die op de dag van de bestelling online staan op de Website. HARCOUR behoudt zich de mogelijkheid voor om de AV op elk moment aan te passen, te wijzigen of bij te werken. In geval van aanpassing, wijziging of bijwerking, zijn op elke bestelling de AV van toepassing die gelden op de dag van het plaatsen van de bestelling.

Het feit dat HARCOUR op enig moment een in deze AV erkende bevoegdheid niet uitoefent, of de uitvoering van een bepaling van de uit deze AV voortvloeiende overeenkomst niet eist, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een wijziging van de overeenkomst, noch als een uitdrukkelijke of stilzwijgende afstand van het recht om die bevoegdheid in de toekomst uit te oefenen, of van het recht om de strikte nakoming van de in deze overeenkomst aangegane verplichtingen te eisen.

ARTIKEL 2: WETTELIJKE MEERDERJARIGHEID EN BEKWAAMHEID

De Klant verklaart juridisch bekwaam te zijn om de onderhavige overeenkomst te sluiten, die met name bestaat uit deze AVV, dat wil zeggen voor de consument: de wettelijke meerderjarigheid in zijn land hebben bereikt, 18 jaar oud zijn en niet onder voogdij of curatele staan.

ARTIKEL 3: KLANTENACCOUNT

Om een bestelling te plaatsen op de Website, moet de Klant houder zijn van een Klantenaccount.

Het aanmaken van zijn account door de Klant kan worden gedaan door te klikken op de daarvoor bestemde knop op de Site, of uiterlijk bij de eerste bestelling op de Site.

Voor het aanmaken van zijn account wordt de Klant onder meer gevraagd de volgende gegevens op te geven:

• Een e-mailadres als gebruikersnaam.

• Zijn voor- en achternaam, geboortedatum, postadres, e-mailadres en telefoonnummer (mobiel of vast).

Een wachtwoord wordt door het systeem van de Site aangemaakt bij het aanmaken van het Klantenaccount.

De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn persoonlijk voor de Klant en dienen door hem te worden ingevoerd bij elke verbinding met zijn Klantenaccount;

Na het aanmaken van zijn account ontvangt de Klant een bevestigings-e-mail op het e-mailadres dat hij vooraf heeft opgegeven.

De Klant is verantwoordelijk voor de informatie die hij verstrekt. Het niet verstrekken van deze gegevens kan de verkoop en de uitvoering ervan onmogelijk maken.

De Klant kan zijn gegevens bijwerken door in te loggen op zijn Klantenaccount, en is als enige verantwoordelijk voor de updates die hij kan uitvoeren, evenals voor de gevolgen van het meedelen van onjuiste informatie over hem, met name voor de uitvoering van zijn bestelling (bijv.: een onmogelijke levering).

HARCOUR zal van rechtswege en zonder vergoeding overgaan tot deactivering van het Klantenaccount bij niet-naleving van de Algemene Voorwaarden door de Klant of bij frauduleus handelen van de Klant.

In het geval van niet-naleving van deze voorwaarden door de Klant zal de deactivering van het account pas plaatsvinden na het versturen van een ingebrekestelling die gedurende meer dan 30 dagen zonder gevolg is gebleven.

De Klant kan op elk moment en zonder opgave van reden de deactivering van zijn account aanvragen:

• hetzij per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het volgende adres:

  HARCOUR, HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankrijk)

• ofwel per e-mail op het volgende adres: [email protected].

HARCOUR verbindt zich ertoe het account van de Klant te deactiveren binnen een maximale termijn van 15 kalenderdagen na ontvangst van het desbetreffende verzoek van de Klant.

ARTIKEL 4: AANDACHT / VERKLARING VAN DE KLANT

De Klant is verantwoordelijk voor zijn productkeuzes uit de door HARCOUR aangeboden productassortimenten en dient de maat van de Producten te controleren in overeenstemming met zijn behoeften. Met betrekking tot kleding presenteert HARCOUR op zijn Website maattabellen en maatconversies. Het is aan de Klant om deze te raadplegen alvorens het Product te kiezen en zijn bestelling te finaliseren.

De Klant dient er met name op toe te zien dat hij het Product gebruikt overeenkomstig het beoogde gebruik en de aard ervan, en het te onderhouden volgens de gebruiken en het gezond verstand.

ARTIKEL 5: BESTELLING

De Klant plaatst zijn bestelling via de online productcatalogus die toegankelijk is op de Site en door het op de Site voorziene en aangegeven bestelproces te volgen.

Elke online bestelling geldt als aanvaarding van de prijzen en de Producten.

Nadat zijn bestelling is ingevuld, heeft de Klant de mogelijkheid om de bestelde Producten en de totale prijs van zijn bestelling te controleren via een overzichtsscherm. Hij kan deze bestelling indien nodig wijzigen.

Nadat de Klant zijn bestelling heeft gecontroleerd, gaat hij over tot validatie en afronding ervan door te klikken op de knop "MIJN BESTELLING BETALEN" en de daarvoor op de Website voorziene procedure te volgen.

Deze handeling wordt gelijkgesteld met de handgeschreven handtekening bedoeld in de artikelen 1174, 1359 en volgende van het Burgerlijk Wetboek en met het sluiten van een verbintenis in elektronische vorm in de zin van de artikelen 1128 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Vanaf deze handeling:

• de Klant bevestigt zijn bestelling en verklaart deze te aanvaarden, evenals de volledige onderhavige Algemene Voorwaarden, volledig en zonder voorbehoud, en;

• de bestelling wordt beschouwd als definitief van de kant van een Klant en kan door hem alleen worden herroepen in de gevallen die limitatief zijn voorzien door de Wet en de onderhavige voorwaarden.

Zodra zijn bestelling is afgerond, wordt automatisch zo spoedig mogelijk een e-mail ter bevestiging van de bestelling, met alle relevante informatie, door HARCOUR naar de Klant verzonden. Deze ontvangstbevestiging geldt als orderbevestiging van de Klant, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Producten en de daadwerkelijke ontvangst van de betaling van de Producten door HARCOUR.

ARTIKEL 6: BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN

HARCOUR verbindt zich ertoe online bestellingen uitsluitend te honoreren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De Klant wordt via de Website geïnformeerd over deze eventuele onbeschikbaarheid.

Bij uitzondering, indien dergelijke informatie niet wordt verstrekt en bij gebrek aan beschikbaarheid van het Product, verbindt HARCOUR zich ertoe de Klant zo snel mogelijk per e-mail of telefonisch te informeren over de verwachte termijn waarbinnen het Product of de Producten beschikbaar zullen zijn.

De Klant heeft dan de mogelijkheid om:

• ofwel te wachten tot de leveringsdatum waarvan de termijn hem zal worden meegedeeld;

• ofwel zijn bestelling te annuleren. In dat geval en als de prijs reeds is betaald, gaat HARCOUR over tot onmiddellijke terugbetaling van de prijs, zonder rente of vergoeding, via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt door de Klant.

ARTIKEL 7: LEVERING

De bestelling van de Klant wordt geleverd op het adres dat hij tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

Tenzij anders aangegeven op de Website en onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Producten, worden de Producten verzonden voor levering binnen 5 tot 7 dagen na de bevestiging van zijn bestelling door de Klant op de Website.

HARCOUR kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertraging en/of niet-levering als gevolg van een onjuist of foutief adres of een adres waarop levering onmogelijk blijkt te zijn. In dat geval zijn alle kosten die worden gemaakt voor de herverzending van de bestelling volledig voor rekening van de Klant.

Evenzo kan HARCOUR niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of niet-ontvangst als gevolg van overmacht – zoals bepaald in het artikel getiteld "OVERMACHT" – of een fout van de Klant.

In elk geval kan de Klant, bij gebrek aan levering binnen een termijn van 20 dagen na de bestelling, de overeenkomst ontbinden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. De overeenkomst wordt geacht te zijn ontbonden bij ontvangst van deze brief door HARCOUR, tenzij de overeenkomst in de tussentijd is uitgevoerd; de door de Klant betaalde bedragen worden hem dan terugbetaald zonder rente of vergoeding, uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is opgezegd.

De Klant is verplicht persoonlijk de ontvangst van de bestelde Producten op de overeengekomen leveringsplaats te verzekeren. De Klant dient hiervoor in het bezit te zijn van een document dat zijn identiteit aantoont.

In geval van afwezigheid van de Klant of zijn gemachtigde bij de levering, wordt een bezorgbericht achtergelaten. In dat geval kan de vervoerder een nieuwe leveringsdatum aangeven, de Klant uitnodigen contact met hem op te nemen om een nieuwe afspraak te maken, of het is aan de Klant om het Product op te halen op de plaatsen en binnen de termijnen die in het bezorgbericht worden vermeld.

In geval van overschrijding van de termijnen of bij het ontbreken van een nieuwe leveringsdatum die met de Klant is overeengekomen, worden de Producten teruggestuurd naar HARCOUR en dient de Klant contact op te nemen met de klantenservice van HARCOUR voor een eventuele herverzending van de Producten.

HARCOUR kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in het geval dat de Klant of zijn gemachtigde niet aanwezig is om de bestelde Producten in ontvangst te nemen of bij het ontbreken van een nieuwe afspraak met de vervoerder. In dat geval zijn de kosten die voor deze nieuwe levering worden gemaakt volledig voor rekening van de Klant.

Elke levering wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra het Product aan de Klant of zijn gemachtigde is overhandigd, zoals vastgelegd door het systeem dat de vervoerder eventueel gebruikt.

Het is aan de Klant om de staat van de Producten op de dag van ontvangst te controleren en eventuele bezwaren, voorbehouden of weigeringen op de vrachtbrief van de vervoerder te formuleren, met nauwkeurige vermelding van de reden van het geformuleerde voorbehoud (bijv.: beschadigde verpakking, ontbrekend of beschadigd Product). In geval van beschadiging of ontbrekende goederen dient de Klant de levering te weigeren.

In een dergelijk geval dient de Klant binnen 48 uur een e-mail te sturen aan HARCOUR met vermelding van zijn bezwaar, weigering of voorbehoud. Het te gebruiken internetadres is: [email protected]

Het niet naleven van deze regels kan leiden tot de weigering van het of de geretourneerde Product(en).

ARTIKEL 8: PRIJS

De Producten worden verkocht tegen de geldende prijs die op de Site is vermeld op de dag van de bestelling door de Klant. De prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief alle belastingen, waarbij de toepasselijke btw die is welke van kracht is op het moment van facturering.

De verzendkosten van de Producten worden apart in rekening gebracht en worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces, vóór de bevestiging van de bestelling door de Klant.

Expresleveringen (binnen 48 uur na de dag van de bestelling) zijn onderworpen aan een verhoogde leveringsprijs.

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie moeten worden geleverd, wordt de Klant verzocht telefonisch contact op te nemen met HARCOUR, die de mogelijkheid van de verkoop zal onderzoeken en, indien mogelijk, een offerte voor de verzending zal opstellen.

De verzendkosten en leveringswijzen worden aan de Klant meegedeeld op het moment van zijn bestelling, zodat hij zijn voorkeur kan kiezen.

HARCOUR behoudt zich het recht voor om op de Website zijn verkoopprijzen van de Producten en de leveringsvoorwaarden op elk moment te wijzigen.

De toepasselijke prijs is die welke geldt op de dag van de bestelling van de Klant. Er wordt verduidelijkt dat in geval van prijswijziging na de datum van de bestelling, deze nieuwe prijs niet van toepassing zal zijn op die bestelling.

De prijs van de Producten wordt in elk geval aan het einde van de online bestelling op de Website vermeld, vóór de validatie ervan door de Klant.

Promotionele aanbiedingen zijn uitsluitend geldig binnen de dubbele beperking van de geldigheidsduur van de betreffende aanbieding en de beschikbare voorraad.

ARTIKEL 9: BETALING

De Klant betaalt zijn bestelling via een van de aangeboden betaalmiddelen (bankkaart via PayPlug, bankkaart in 3 termijnen zonder kosten met Oney, PayPal) en volgens de daarvoor voorziene procedure.

De betaalkaarten die momenteel worden geaccepteerd zijn: Carte Bleue, VISA-kaart en MASTERCARD-kaart.

Bij betaling met een bankkaart verstrekt de Klant het 16-cijferige nummer van zijn bankkaart samen met de vervaldatum en de laatste drie cijfers van de cryptogram op de achterkant van zijn bankkaart.

Wanneer de bankgegevens zijn gevalideerd, stuurt de beheerder van de beveiligde elektronische betaling een autorisatieverzoek naar het bancaire kaartnetwerk.

De beheerder van de elektronische betaling geeft een elektronisch certificaat af.

Het elektronische certificaat dat door de beheerder van de elektronische betaling wordt afgegeven, geldt als bewijs van het bedrag en de datum van de transactie. In dit verband zijn de datum en het tijdstip van de server bindend voor de Partijen.

De Klant garandeert dat hij volledig bevoegd is om de verstrekte betaalkaart te gebruiken voor de betaling van zijn bestelling en dat deze kaart toegang geeft tot voldoende middelen om alle kosten die voortvloeien uit deze bestelling te dekken.

De bevestiging van zijn bestelling door de Klant via zijn betaling genereert automatisch een factuur.

De betalingsverplichting is vervuld voor zover de betrokken bancaire betalingscentra hun goedkeuring hebben gegeven. Bij weigering door deze centra wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de Klant doorverwezen naar de Site om eventueel een nieuwe bestelling te plaatsen.

Genoemde factuur wordt per e-mail aan de Klant verzonden op het opgegeven e-mailadres.

Betaling in 3 termijnen ZONDER KOSTEN wordt ook aangeboden op deze website; Betaling van uw bestelling in 3 termijnen met Klarna of Scalapay afhankelijk van uw geografische zone.  

De betaling kan ook worden uitgevoerd via een PayPal-account.

Als de door de Klant gekozen betaalmethode niet mogelijk is, met name door een te laag banksaldo of onjuiste bankgegevens, is de Klant verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit de tussenkomst van een derde partij om de betaling te regelen.

HARCOUR heeft het recht een derde in te schakelen voor de verwerking van betalingen.

Als de betaling vertraagd is, kan HARCOUR een incassobureau inschakelen en alle persoonsgegevens overdragen zodat de betaling kan worden voltooid.

In het geval dat een derde wordt ingeschakeld voor de verwerking van de betaling, wordt de betalingsoverdracht alleen voltooid indien de door de derde opgegeven betaling volledig is voldaan, zodat de derde dit geld zonder voorbehoud aan HARCOUR kan overdragen.

Als de door de Klant gekozen betaalmethode niet mogelijk is, ook al wordt deze door HARCOUR aangeboden in overeenstemming met het contract, en dit te wijten is aan onvoldoende saldo op de rekening van de Klant of aan het doorgeven van onjuiste gegevens, dient de Klant HARCOUR en/of de door HARCOUR gemandateerde derde partij voor de controle van de betaling de gemaakte kosten te vergoeden.

Onder "betaling" wordt verstaan de inning van de aan HARCOUR verschuldigde bedragen en niet de overhandiging van het betaalmiddel. Er kan geen verrekening plaatsvinden tussen wederzijdse vorderingen, tenzij dit vooraf schriftelijk door HARCOUR is aanvaard. In geen geval kan een geschil of een klacht de Klant het recht geven de betaling op te schorten.

Hierbij aanvaardt de klant: de Algemene Verkoopvoorwaarden voor klanten van Oney, toegankelijk via deze link de Juridische Vermeldingen van Oney, toegankelijk via deze link

ARTIKEL 10: HERROEPINGSRECHT

Overeenkomstig de artikelen L.221-18 en volgende van de Consumentenwet beschikt de consument-Klant over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren of andere kosten te dragen dan die welke bij wet zijn voorzien.

De Klant dient de Producten uiterlijk binnen 14 dagen na de mededeling van zijn beslissing tot herroeping aan HARCOUR terug te sturen, in perfecte staat en in de originele verpakking, zonder enig spoor of merkteken, nog voorzien van etiketten, met alle eventuele accessoires (inclusief eventuele instructies of verklarende documenten of documenten met betrekking tot de HARCOUR-garantie).

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen in het kader van de aankoop van Producten, dient de Klant binnen de hierboven vermelde termijn zijn retourverzoek in te dienen via het platform FASTOCHE dat door HARCOUR wordt gebruikt en toegankelijk is via de link "Retours et rétractation" in het voettekstmenu van de site of via de persoonlijke ruimte van de Klant, rubriek "Geschiedenis en details van bestellingen".

Zodra het verzoek is ingediend aan de hand van de instructies op het platform, stuurt FASTOCHE u het retourlabel toe. Raadpleeg de lijst van in aanmerking komende landen om te controleren of uw land door de oplossing wordt gedekt.

De aansprakelijkheid van de consument kan alleen worden ingeroepen in geval van waardevermindering van de goederen als gevolg van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze goederen vast te stellen, op voorwaarde dat de ondernemer de consument heeft geïnformeerd over zijn herroepingsrecht overeenkomstig artikel L. 221-5, punt 2°. Het gebruik van het Product dat verder gaat dan een eenvoudige proef, vermindert de waarde van het Product.

Indien niet aan alle vereiste voorwaarden voor de retournering van de Producten is voldaan, kan HARCOUR van de terug te betalen bedragen, indien van toepassing, een deel van de verkoopprijs aftrekken dat overeenkomt met de verkoopprijs van de ontbrekende Producten, alsmede de kosten voor reparatie, vervanging en/of herstel van eventueel beschadigde/in waarde verminderde Producten.

Met ingang van 19 juni 2026 heeft u 14 dagen vanaf ontvangst om uw bestelling te herroepen via uw Klantenruimte of de link onderaan de pagina. Een tijdgestempelde ontvangstbevestiging wordt u per e-mail toegestuurd. De volledige terugbetaling (inclusief standaard verzendkosten) vindt plaats binnen 14 dagen. De retourkosten blijven voor uw rekening.

Als aan alle vereiste voorwaarden voor de retourzending van de Producten is voldaan, verbindt HARCOUR zich ertoe de Klant terug te betalen binnen 14 dagen na de validatie van de retourzending en de producten. In alle gevallen heeft HARCOUR het recht de terugbetaling uit te stellen totdat de Producten daadwerkelijk zijn terugontvangen.

De terugbetaling wordt rechtstreeks uitgevoerd op de bankrekening van de Klant, op dezelfde wijze als die welke is gebruikt voor de betaling van de betreffende Producten, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met het gebruik van een ander betaalmiddel.

De Klant behoudt ook de mogelijkheid om zijn herroepingsrecht uit te oefenen via het modelformulier dat als bijlage bij deze Algemene Verkoopvoorwaarden is gevoegd, of via elke andere ondubbelzinnige verklaring waarin zijn wil tot herroeping tot uiting komt en die vóór het verstrijken van de toepasselijke termijn aan HARCOUR is gericht.

ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID - GARANTIES

HARCOUR is gehouden aan de geldende wettelijke garanties, namelijk de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-4 en volgende van de Consumentenwet) en de wettelijke garantie voor verborgen gebreken voorzien in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.

Wanneer hij een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie, kan de Klant:

• beschikt over een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het Product om actie te ondernemen;

• kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het Product. HARCOUR kan echter afwijken van de keuze van de Klant wanneer die keuze leidt tot kosten die kennelijk onevenredig zijn in vergelijking met de andere modaliteit, rekening houdend met de waarde van het Product of de ernst van het gebrek.

• is vrijgesteld van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het Product gedurende 24 maanden vanaf de levering van het Product.

De conformiteitsgarantie is echter niet van toepassing indien:

• de Klant was op de hoogte van het gebrek op het moment van aankoop;

• de Klant het gebrek niet kon negeren op het moment van de aankoop (bijvoorbeeld als de verkoper u daarover heeft geïnformeerd);

• het gebrek het gevolg is van materialen die de Klant heeft toegevoegd of geleverd.

Elke retourzending van een Product vereist de uitdrukkelijke toestemming van HARCOUR. Dit geeft aanleiding tot reparatie of vervanging van het betrokken Product, na kwalitatieve en kwantitatieve controle van het geretourneerde Product. De kosten en risico's van de retourzending blijven voor rekening van de Klant als de non-conformiteit niet is aangetoond. 

De artikelen dienen door de Klant te worden teruggestuurd onder de volgende voorwaarden:

• in hun originele verpakking;

• volledig (accessoires, handleidingen …);

• noch beschadigd, noch aangetast;

• vergezeld van de bijbehorende originele factuur.

In het algemeen kan de aansprakelijkheid van HARCOUR alleen worden ingeroepen in geval van bewezen fout van haar kant. In een dergelijk geval is haar aansprakelijkheid beperkt tot de enige directe, persoonlijke en zekere schade die de Klant heeft geleden, met uitdrukkelijke uitsluiting van de vergoeding van alle indirecte en immateriële schade en/of nadelen, zoals financiële schade, reputatieschade, enz.

In ieder geval wijst HARCOUR alle aansprakelijkheid af, met name vanwege:

• de normale slijtage van de Producten, met name als gevolg van hun gebruik;

• gebruik dat niet conform is aan het doel waarvoor het Product bestemd is;

• beschadigingen of ongevallen als gevolg van nalatigheid, gebrekkig toezicht of onderhoud, of niet-conform gebruik;

• schade als gevolg van wijzigingen, inbouw of combinatie van het Product;

• schade als gevolg van het niet naleven van de gebruiksaanbevelingen voor de Producten die zijn vermeld in de productbeschrijving, die door HARCOUR via enig middel zijn meegedeeld en/of van de bijzondere regelgeving met betrekking tot de verkochte Producten.

• kwaadwillige handelingen van de Klant of van derden.

De tinten en kleuren van bepaalde Producten kunnen licht variëren afhankelijk van de productie en door veroudering in de loop van de tijd. Bijgevolg kan HARCOUR de tint of kleur niet garanderen ten opzichte van een visuele presentatie van de producten.

Tot slot kan HARCOUR niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke of permanente schade aan het informaticasysteem van de Klant, noch voor eventuele verliezen of schade die met name worden geleden als gevolg van de toegang tot of het surfen op de Website.

De overdracht van gegevens via internet kan leiden tot fouten en/of het feit dat de Website niet altijd beschikbaar is. Bijgevolg kan HARCOUR niet aansprakelijk worden gesteld voor de beschikbaarheid en de onderbreking van de onlinedienst.

ARTIKEL 12: OVERMACHT

In het geval van een overmachtssituatie die de nakoming van de verplichtingen door HARCOUR verhindert, wordt het contract onmiddellijk opgeschort, met ingang van de kennisgeving door HARCOUR aan de Klant. Op dezelfde wijze zal HARCOUR de Klant informeren over het einde van dit voorval en zal de uitvoering van het contract onmiddellijk hervatten op de datum van deze kennisgeving.

Als overmacht wordt beschouwd elk voorval dat buiten de controle van HARCOUR valt, dat redelijkerwijs niet kon worden voorzien bij het sluiten van het contract, waarvan de gevolgen niet kunnen worden vermeden door passende maatregelen, en dat de schuldenaar verhindert zijn verplichting na te komen.

Naast de gevallen die doorgaans door de Franse rechtspraak worden erkend als gevallen van overmacht, wordt overeengekomen de volgende gebeurtenissen als zodanig te beschouwen voor zover zij de uitvoering van de overeenkomst kunnen belemmeren: brand, storm, overstroming, aardbeving, gehele of gedeeltelijke stakingen intern of extern aan het bedrijf, lock-out van het bedrijf, verstoring van transportmiddelen of communicatiewegen, tekortkoming van de vervoerder, overheidsmaatregelen, wijzigingen in de regelgeving die van toepassing is op deze Algemene Verkoopvoorwaarden of op de Producten.

Indien een dergelijke gebeurtenis langer dan één aaneengesloten maand na de datum van kennisgeving door HARCOUR aan de Klant voortduurt, wordt de overeenkomst van rechtswege als ontbonden beschouwd. Bedragen die HARCOUR vóór die datum eventueel heeft ontvangen, worden dan aan de Klant terugbetaald.

ARTIKEL 13: INTELLECTUEEL / INDUSTRIEEL EIGENDOM

De merken van HARCOUR en het design van de Producten van HARCOUR zijn het exclusieve eigendom van deze laatste en een verkoop kan niet gelden als een licentie voor de exploitatie van deze rechten of titels.

De plannen, patronen en studies die door HARCOUR zijn gemaakt voor de vervaardiging van haar Producten blijven altijd het eigendom van deze laatste en zijn onderworpen aan een intellectueel eigendomsrecht en/of een industrieel eigendomsrecht dat de Klant zich verbindt te respecteren.

ARTIKEL 14: PERSOONSGEGEVENS

In het kader van de registratie en de uitvoering van zijn bestelling, dient de Klant persoonsgegevens te verstrekken.

Alle informatie die tijdens bezoeken aan de Website wordt verstrekt, is strikt vertrouwelijk.

Het verzamelen van persoonsgegevens heeft tot doel HARCOUR in staat te stellen de bestellingen van Klanten op de Website correct te verwerken en Klanten in staat te stellen hun persoonlijk account op de Website aan te maken. De door de Klant verstrekte informatie bepaalt met name de correcte bezorging van de op de Website bestelde Producten.

Deze gegevens kunnen ook door HARCOUR worden gebruikt om de Klant e-mails en informatie te sturen over nieuws en promotionele aanbiedingen.

Het is vanzelfsprekend dat deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan onderaannemers van HARCOUR die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling of, in voorkomend geval, aan partners van HARCOUR.

HARCOUR verbindt zich ertoe de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende "informatica, bestanden en vrijheden", zoals gewijzigd door de wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004, nauwgezet na te leven.

De verzameling en verwerking van deze gegevens is aangemeld bij de CNIL.

HARCOUR informeert de Klant dat hij, overeenkomstig deze wet, het recht heeft op inzage, rectificatie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. De Klant kan dit recht uitoefenen door een daartoe strekkend verzoek in te dienen bij HARCOUR.

De Klant kan ook weigeren deze informatie-e-mails te ontvangen door een verzoek daartoe te richten aan HARCOUR.

ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT – MEDIATION EN GESCHILLEN

Alle verkopen van HARCOUR zijn uitsluitend onderworpen aan de Franse wet, behoudens bepalingen van openbare orde. 

Overeenkomstig de artikelen L. 611-1 en volgende van de Consumentenwet heeft de Klant de mogelijkheid om rechtstreeks een beroep te doen op een conventionele bemiddelingsprocedure voor elk geschil dat zou ontstaan met HARCOUR.

Hiervoor kan de Klant een beroep doen op de volgende door HARCOUR aangewezen bemiddelaar:

Consumentenmediation CAMMA • CENTRE ANJOU MAINE MÉDIATION ET ARBITRAGE (49 – 53 – 72)

Om gebruik te maken van deze bemiddelingsprocedure moet de Klant zijn klacht vooraf per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan HARCOUR richten.

Bij gebrek aan een bevredigend antwoord van HARCOUR binnen een termijn van één maand, kan de Klant de hierboven vermelde bemiddelaar inschakelen volgens de door deze laatste voorziene modaliteiten. Deze bemiddeling is gratis voor de Klant, met uitzondering van eventuele advocaten- of expertisekosten die voor zijn rekening blijven.

Overeenkomstig artikel L. 611-2 van het Wetboek van Consumentenrecht kan het geschil niet door de bemiddelaar worden onderzocht wanneer:

• de Klant niet aantoont dat hij vooraf heeft geprobeerd zijn geschil rechtstreeks bij HARCOUR op te lossen via een schriftelijke klacht overeenkomstig de in de overeenkomst eventueel voorziene modaliteiten,

• het verzoek is kennelijk ongegrond of misbruik van recht,

• het geschil is eerder onderzocht of wordt momenteel onderzocht door een andere bemiddelaar of door een rechtbank,

• de Klant heeft zijn verzoek bij de bemiddelaar ingediend meer dan één jaar na zijn schriftelijke klacht bij HARCOUR,

• het geschil valt niet binnen zijn bevoegdheidsgebied.

Bovendien heeft de Klant overeenkomstig artikel L. 616-2 en artikel 14 van de Europese Verordening nr. 524/2013 betreffende online beslechting van consumentengeschillen de mogelijkheid gebruik te maken van het online bemiddelingssysteem dat wordt aangeboden door het platform voor online geschillenbeslechting door verbinding te maken via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu.

Het geschil kan ook rechtstreeks, of bij gebrek aan een oplossing in het kader van de bemiddeling, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank op grond van de geldende bevoegdheidsregels.

ARTIKEL 16: VERPLICHTE VERMELDINGEN VOOR CONSUMENT-KLANTEN

Artikel L.217-4 van de Consumentenwet:

De verkoper is verplicht een goed te leveren dat conform het contract is en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering.

Hij is ook aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze laatste hem bij overeenkomst ten laste is gelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.

Artikel L.217-5 van het Wetboek van Consumentenrecht:

Om conform het contract te zijn, moet het goed:

1° Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, in voorkomend geval:

• overeenstemmen met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten bezitten die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;

• de kwaliteiten bezitten die een koper redelijkerwijs mag verwachten gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2° Of de kenmerken bezitten die in onderlinge overeenstemming tussen de partijen zijn vastgesteld, of geschikt zijn voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt beoogd, dat aan de verkoper ter kennis is gebracht en dat de verkoper heeft aanvaard.

Artikel L.217-12 van de Consumentenwet:

De vordering wegens non-conformiteit verjaart twee jaar na de levering van het goed.

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek:

De verkoper is gehouden tot de garantie wegens verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper de zaak niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien hij de gebreken had gekend.

Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek:

De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar na de ontdekking van het gebrek.

ARTIKEL 17: WETTELIJKE VERMELDINGEN

Identificatie van de verkoper: HARCOUR

Maatschappelijk kapitaal van het bedrijf: 350.000 €

SIRET-nummer: 803 536 283 00028

Intracommunautair btw-nummer: FR 72 803536283

Voor alle vragen of klachten met betrekking tot de Producten, zijn bestelling, zijn persoonsgegevens, zijn herroepingsrecht, de toepassing van de productgarantie, kan de Klant contact opnemen met HARCOUR via de volgende contactgegevens:

HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankrijk)

e-mail: [email protected] / telefoon: +33 9 72 12 53 03

De Directeur van de publicatie is de heer William BENGUIGUI in zijn hoedanigheid van Voorzitter van het bedrijf EASY TRADE France, Voorzitter van HARCOUR.

De Site wordt gehost door het bedrijf OXATIS, Société anonyme à directoire met een kapitaal van 1.437.843,00 €, RCS Marseille B 438 824 708 00053, Code APE 5829C, btw-nummer: FR3038824708

Maatschappelijke zetel: OXATIS, 171 BIS CHEMIN DE LA MADRAGUE VILLE 13002 MARSEILLE

HERROEPINGSFORMULIER

Vul dit formulier in en stuur het terug uitsluitend indien u uw bestelling geplaatst op harcour.com wilt herroepen – behoudens uitsluitingen of beperkingen op de uitoefening van het herroepingsrecht conform de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.

Ter attentie van HARCOUR – klantenservice – HARCOUR, 13-17 Rue des Châtaigniers 72190 Sargé-lès-Le Mans (Frankrijk)

Hierbij stel ik u in kennis van mijn herroeping van de overeenkomst betreffende de verkoop van het hieronder (*) vermelde goed:

Besteld op …………………………………….. / 

Ontvangen op ……………………………………………………………….. (*)

Bestelnummer: 

……………………………………………………………………..

Naam van de consument(en): 

………………………………………………………………..

Adres van de consument(en): 

………………………………………………………………..

Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving van dit formulier):

Datum: ………………………………………………………………..

(*) Doorhaal wat niet van toepassing is