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Perguntas Frequentes: 

Dispõe de 30 dias após a receção da encomenda para devolver a sua compra efetuada em Harcour.fr.

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A nossa política de devoluções é a mesma para os artigos em saldo ou com desconto. Tem a escolha entre dois métodos de reembolso:

  • E-cartão oferta: neste caso, os custos de devolução são oferecidos.

  • Reembolso clássico: os custos de devolução, no valor de 7 €, são automaticamente deduzidos do montante que pagou inicialmente.

Os artigos devem ser devolvidos em perfeito estado, não usados, com todos os acessórios e etiquetas de origem. Se for caso disso, a devolução pode ser recusada.

** Para as compras efetuadas em lojas Harcour - noutro site ou parceiro – concursos ou salões: agradecemos que contacte o seu vendedor para o tratamento do seu pedido.

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Pode acompanhar o seu pacote a partir do link que aparece nos e-mails ou em a sua conta > As minhas encomendas > clicar em Detalhes, terá acesso ao link de acompanhamento.

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Para o ajudar na escolha do seu tamanho, disponibilizamos o guia de tamanhos em cada uma das fichas de artigos, em «adicionar ao carrinho». Indicações complementares estão também disponíveis no separador «Descrição».

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Pode acompanhar o encaminhamento da sua devolução acedendo ao site do transportador escolhido e introduzindo o número do seu pacote.

O número do pacote está visível no talão de envio que imprimiu e afixou no seu pacote, no momento da finalização do seu pedido de devolução.
O prazo médio de trânsito é de 7 dias úteis. Em caso de anomalia, não hesite em contactar-nos.

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