Willkommen auf unserer FAQ-Seite

Wie können wir Ihnen helfen? 

Häufig gestellte Fragen: 

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihren auf Harcour.fr getätigten Kauf zurückzusenden.

Stellen Sie Ihren Rückgabeantrag über den Support Rever.

Unsere Rückgabepolitik ist für reduzierte oder rabattierte Artikel dieselbe. Sie haben die Wahl zwischen zwei Erstattungsmethoden:

  • E-Geschenkkarte: In diesem Fall sind die Rücksendekosten kostenlos.

  • Standarderstattung: Die Rücksendekosten in Höhe von 7 € werden automatisch vom ursprünglich gezahlten Betrag abgezogen.

Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ungetragen, mit allen Zubehörteilen und Originaletiketten zurückgegeben werden. Andernfalls kann die Rücksendung abgelehnt werden.

** Für Käufe in Harcour-Geschäften – auf einer anderen Website oder bei einem Partner – bei Wettbewerben oder Messen: Bitte wenden Sie sich an Ihren Verkäufer für die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Kontakt

Sie können Ihr Paket über den Link verfolgen, der in den E-Mails erscheint, oder in Ihrem Konto unter Meine Bestellungen unter auf Details klicken – dort haben Sie Zugang zum Tracking-Link.

Kontakt

Um Ihnen bei der Wahl Ihrer Größe zu helfen, stellen wir Ihnen in jeder Artikelbeschreibung den Größenratgeber unter „In den Warenkorb" zur Verfügung. Zusätzliche Hinweise finden Sie auch im Reiter „Beschreibung".

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Sie können die Sendungsverfolgung Ihrer Rücksendung verfolgen, indem Sie die Website des gewählten Transporteurs aufrufen und Ihre Paketnummer eingeben.

Die Paketnummer ist auf dem Versandschein sichtbar, den Sie gedruckt und auf Ihr Paket geklebt haben, als Sie Ihren Rückgabeantrag abgeschlossen haben.
Die durchschnittliche Transitzeit beträgt 7 Werktage. Bei einer Unregelmäßigkeit zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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